シェラトン都ホテル東京 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

ホテルの場所が悪いです。周りには何もないと考えた方がいいです。コンビニすら遠いです。タクシーは常に居るわけではないのでアプリで呼んだ方がいいです。今の東京はタクシー事情が大変悪く、どこのホテルでもタクシーに乗るのが大変です。混む日はアプリでも呼べません。 … もっと見る

2023/09
1泊の滞在でしたが、このホテルはやはり独特で不思議な雰囲気（ネガティブな意味で）がありました。 … もっと見る

いつも!散歩の寄り道の場所で!スタッフオ・モ・テ・ナ・シの心が最高です✨ もっと見る

場所は静かで良いのですが、部屋が綺麗でも何故か落ち着かず、食事が私には若干合わなかったです
クラブラウンジは狭くていつ行っても一杯で、朝食をいただく気になれず、朝食抜きになりました。 もっと見る

マリオットホルダーです。史上最悪のホテルでした。他の方も書いてあるようにスタッフの質のばらつきがひどく、詳細はあえて書きませんが、レストランの四川も鉄板焼きもファミレス以下、とくにバブル期に入ったであろう、おじさんスタッフのレベルの低さ（不機嫌、客に楯突く）に辟易とします。バブルで時間が止まっている頭の悪い人たちが働いているホテルに寄付するつもりで宿泊してください。大阪、横浜、舞浜のシェラトンにも泊まってますが、ダントツで最悪でした。シェラトン系列の冠はありますが、この都ホテ … もっと見る

初めての利用
ホカンス大好きですが、こちらでは快適に過ごすことができたので高評価させていただきます。
ホスピタリティがきちんとしています。
ありがとうございました。

古い部屋が多い。
アップグレードほぼ無し。
スタッフのレベルはかなり酷い。 … もっと見る

5泊しましたが良くして貰いっぱなしで最高の6日間でした。場所もよく目黒までシャトルバスが出ているのがとても便利でした。落ち着いた雰囲気で、公園もあり癒されました。外国の方も多く皆フレンドリーで久々に英語を使って楽しかったです。 もっと見る

先日プルミアムフロアTHE CLUBのデラックスツインに宿泊しました。
部屋からは六本木ヒルズが眺められ、広さも十分で、ベッドがキングサイズでゆっくり睡眠できました。バスルームも新しくトイレともちろんセパレートされていてまだ新しく気持ち良く利用できました。 … もっと見る

初めて利用させていただきました。
プレミアムフロアのダブルルームに宿泊しました。
2階にあるクラブラウンジに18時すぎに行ってみたら満席でしたが、10～15分くらい部屋待機してバータイムとリフレッシュタイムを利用することが出来ました。 … もっと見る

ここのバーはご褒美タイムに最高な場所です。 もっと見る

レストラン利用
庭園は都心と思えないほど。
守神の蛇を見た もっと見る

ラウンジ利用しました。
緑が多くて落ち着きます。

接客は人によります。特別良い印象はなかったです。部屋で朝食を食べましたが、もう少しパンが温かいと尚いいと思った。

東京でのんびりとしたホテルステイするにも良いホテルだと思います。
部屋が広々としていて、お庭も素敵だったりします。
スタッフの人数も贅沢なので、サービスも行き届いていますね。 もっと見る

シェラトンと名前はついているが実際の運営は近鉄ホテルです。
スタッフは英語を話せないどころか敬語もまともに使えない。 … もっと見る

最近の東京ステイの常宿。
東京マリオット、プリンスさくらタワー、ウエスティン東京、ウエスティン横浜と泊まり比較したが、ここがいちばんコスパが良い。 … もっと見る

約１年ぶりに宿泊。
屋内プールを使用しようと思っていたら、プラチナ会員は無料でなくなっていた。
アンバサダーなら無料、プラチナチタンが1,500、ゴールドシルバが2,500、ビジターが3,000 … もっと見る

ビジネスホテルばりに床や窓が朝からガタガタギシギシ、なんの音か分かりませんが、それで起きました。
音に慣れてきてその後やっと寝れたと思ったら隣の部屋のアラームが10分くらいなり続けて起きました。
夜寝る時も隣の人の話し声が聞こえてきたりと建物が古いのはわかりますが壁が薄く、、色々なところから音が鳴って寝れません。 … もっと見る

12階のお部屋でした。
でも景色がとか特にないです。
ダッカールがあったのが嬉しい❣️ … もっと見る

駅から歩くけど、老舗っぽいホテルでよき もっと見る

エビチリ、おこげ、イカの青じそ炒め、牛肉オイスター、麻婆豆腐のボリューム満点ランチ

ホテルの立地が駅からも何からも遠くて嫌いです。。

クレカのフリースティで利用。都会の中のあるホテルですが緑が窓から見えて、客室も広くよかったです。サービスはさすがです。 もっと見る

レストランで利用しました。
結婚記念日だったのですが、料理も美味しく、サプライズも対応していただきありがとうございました。
少し離れた場所にあったのですがゆっくりと過ごせました。 もっと見る

結構年月がたつのて老朽化してると思いきや素敵にリニューアルされてました。サービスは流石にきめ細やかなサービスでした。
お料理も美味しいです もっと見る

目黒駅からホテルの送迎バスがでています。あるいは白金台駅、白金高輪駅から徒歩約五分。
ロビーは右手側奥で、反対の左側には売店があり、ちょっとしたお土産物も売っています。飲み物も自動販売機よりはお高めですが、部屋のミニバーよりは安い価格です(^_^) … もっと見る

夫婦の記念日をこちらで過ごしました。
格式ある雰囲気の中で贅沢な時間を過ごせてとても満足しています。
駅からは多少歩きますがシャトルバスも出ているのでそちらを利用すると便利です。
また来てみたいです。 もっと見る

床がミシミシと音をたてて、隣のアラーム音が聞こえてきて。。。建物が良くないです。シェラトンなので泊まりましたが、フロントマンの応対も含めてがっかりでした。プラチナメンバーでも初めてこのホテルに泊まるということは、チェックインの時にゲストに確認して館内案内しないと駄目です。せっかく楽しみにしていたのに残念です もっと見る

marriott Groupだけあってきちんとしております

ラウンジの食事おいしい。森がレストランや部屋の窓から見えて癒される。

お庭の木々がとても綺麗で気持ちよくお散歩できました。小道をあれだけ綺麗に保つには管理が大変だろうなぁと思いました。 もっと見る

孫の子守りで娘達がホテルを取ってくれました。マンションの近くとはいえこんな高級ホテルに泊まれてとても良かったです
ただ素泊りでしたので食事をしていないから感想はないです もっと見る

シロカネスイートに宿泊♪ とにかく広くて特別感がある空間。

本当に贅沢な時間を過ごすことができました。 … もっと見る

良いところはあまりない。
取り立てて悪いところもない。
けれど、一応マリオット系列だし都ホテル系列だし、ということでそれなりに期待してしまった者としては残念。
場所も便利ではないので、何か良いポイントがあると次も泊まりたくなるだろうになー、と思いました。

ホテル自体はそれなりの年数が経っていますから、最近出来たホテルとは趣が違いますが、その分昭和のバブルの時代もくぐり抜けて来た貫禄のようなものを感じます。都心のホテルの割には駐車場の料金が2000円と言うのもありがたい。ディナーはラウンジを使ってしまったため評価は出来ませんが、GWの最後の2日間での宿泊であったにも関わらず、ラウンジはそんなに満席でお待ちのような状況ではなくて、17時からのバータイムから、21時までのリフレッシュタイムまで、途中一度部屋に戻りましたが、混雑するこ … もっと見る

東京でのんびりホテルステイするにはとても良いホテルだと思います。
部屋が広々としていて、お庭も素敵です。
スタッフの人数も潤沢で、さすがラグジュアリーホテルだなと感じます。 … もっと見る

外のカフェでランチビール。暑い日にいいですねー。

景色やお部屋は良いです。当時、緊急事態でジムが使えませんでした。現在は問題なく使えるようです。利便性が高く、最寄駅は白金台とか白金高輪とか麻布十番や六本木からも近い印象です。

エレベーターでカードキーが必要なホテルが増えてますが、ビジネスホテルみたいで嫌です…ここはそれが無いので好きです。

総じてやはり古いな、という印象。

値段が値段なのでラグジュアリーな体験が出来るとは思って無かったが、全体的に残念感が出るのはやはりシェラトンの名前故かもしれない。 … もっと見る

景観の良いホテルです。特に一階のラウンジは素敵なお庭が見えて良いです。お部屋は歴史はありますが各室共にラグジュアリーです。最寄りは白金高輪駅、麻布十番辺りです。素敵な休日、ビジネスシーンで使えます。

上のフロアの足音がうるさくて眠れない。建物が弱すぎる。
部屋が全体的にボロい。設備が古い。
バスローブをお願いしたら来るのに30分位かかった。あまりに来ないので再度連絡したらすぐ持ってきてくれた。 … もっと見る

比較的一昔前よくあったホテルの風情ですね、品川プリンスホテルもしかり、帝国ホテルもそうですが、館内の装飾品やスタッフの方々など随所にこだわりや品格があります。ここ数年はハイクラスなホテル、高層階のブランドリッチホテルが都内では多数オープンしてますが、これは宿泊客の好みの問題です。各HOTELの顔とも言うべき第一に到着して会う方が、正面玄関におられるディスパッチャ気持ちよく明るく迎えていただけるとなんとなく嬉しい感じます。こちらのHOTELは日本人の年配男性の方が、よくおられますがチーフのかたでしょうかね。会話や態度が明るく、素晴らしいかった！INの時またOUTで帰る時も手際よくタクシーを呼んでさっと乗車でき笑顔でお見送りして頂けました。また来たいホテルの一つです。 もっと見る

子供の結婚式に利用しました。都心にありながら、周りに緑もあり、雰囲気は良いです。

閑静な場所にある高級なホテル
品川駅、目黒駅から15分おきにシャトルバス有
接客が最高 素晴らしい … もっと見る

ここに泊まった日は忙しく、せっかくシェラトンに泊まったのにホテルをほとんど満喫することができずに残念でした。
次に行ったときには楽しみたいと思います。
アフタヌーンティーも、四川も楽しみにしています。 もっと見る

フロントに電話するとこちらの名前を呼んでいただけて嬉しい。応対も丁寧。もう一般的だが外国国籍のホテルマンが書類の確認までスムースにこなして凄いなと思った。 もっと見る

ホテルそのものではないが、部屋からオーダーするマッサージを60分8,950円のコースで依頼したら、10分遅刻してきた上に、謝罪があるどころか、いきなり６０分18,500円のコースを提案してきて、普通の指圧で良いですといったところ、それだと強いものやこするものはできないと言われた。色々なマッサージを受けてきたがこんなに酷い対応は初めてで衝撃を受けた。依頼したコースの施術はできず、詐欺に近いし対応も失礼で感じが悪い。 もっと見る

ときどき利用させてもらっています。今回はクラブラウンジフロアの予約をしました。キングベットルームしかなかったので、こちらを予約。寝心地よ良いベッドに吸い込まれるようでした。ピローが選べたらいいかなあと思いましたが、満足です。クラブラウンジも使いやすかったしまた利用させていただきます。

安かったのでものは試しにと思い、全く期待せずに宿泊したのですが、それでも尚宿泊を後悔するようなホテルでした。
古いとはわかっていたものの、ロビー、エレベーターホール、客室いずれについても十分にメンテナンスされておらず、特に客室での防音は無きに等しいレベルです。 … もっと見る

出張で宿泊しましたが、とても居心地の良いホテルでした。部屋も広くて清潔。浴室とトイレも使い勝手が良かったです。海外からの宿泊客が多かったのですが、納得です。 もっと見る

・朝食ビュッフェがかなり待たされた。もう一つのレストランが休みの影響かもしれないが、チェックイン時に混雑の可能性を伝えて欲しい
・ここを選んだのはプールがあるからだが、安全点検中ということで使用不可。子どもはがっかり。ホームページで目立つように告知すべきなのではないか。
・総じてシェラトン系列を名乗るレベルではない気がした。 もっと見る

いまどき珍しいともいえる中層階のラグジュアリーホテル、ロビ階、いきなりラウンジがドーンと鎮座する、全体的にどことなく古めかしさを感じるも天井が高いのでラウンジも意外と圧迫感がない。こういう古さ、悪くない。築年数は経つが部屋はリニューアルしてあるので綺麗だし。スタッフもフランクな方多く。ここでルームサービスに四川の担々麺を食うのが楽しみ。このホテルの一番のウリは非常にリーズナブルな金額で泊まれることであったが、最近の価格高騰化でその優位性も完全に消えてしまったのが非常に残念。中層階ホテルなので眺めはノーマル、品川からだとシャトルバス使わないと厳しいですので白金高輪駅を使うのがいいです。 もっと見る

申し訳ないですが、また利用したいかと聞かれると、うーんです😅

スタッフさんたち、愛想があんまり良くなくて、決して対応が悪いということでもないのですが、仕事でやってます的な感じです。 … もっと見る

喫煙フロアーが三階にあり、喫煙室も一階と、地下一階に、二ヶ所あり、朝食も美味しく、オムレツ等も注文で作ってくれます もっと見る

中庭があって落ち着いた雰囲気。
532号室を利用しましたが景色がよく広々としていました。

最高のホテルです。ご飯、寝室の居心地の良さ、サービスどれをとっても大好きな場所です。

都内にありながらも、お庭がとても池や小さな滝？もあり癒されます。電車ですと、最寄りえきは白金台から徒歩6分ほど。
目黒からならタクシーですね。帰りはホテルから目黒駅の無料の送りのバスがあります。 … もっと見る

じゃらんで口コミ送ったら後に投稿した人の口コミは掲載されてるのに私のはまたいつまでも掲載されないのでこっちで送ります。都シティの口コミ送ったときもじゃらんは掲載しなかったし。じゃらんと都ホテルグループは利害関係でグルなんですか。これのどこが掲載不可なのか教えてほしいくらい。じゃらんもこのホテルも最低。 … もっと見る

チェックイン以外はとても良いホテルです。
チェックインは今まで利用したホテルの中で一番時間を要しました。
両隣の方が激高されていたので何とか気持ちを抑えましたが、それにしてもチェックインに時間が掛かり過ぎだと思います。 … もっと見る

今回はビジネスでの利用だったので、駅まで歩ける距離なら、なおよかったが、しっかり送迎があり満足です。 もっと見る

朝食のレストラン四川にある生搾りオレンジジュースがとても美味しかった。自分でオレンジを絞るので新鮮で100%のオレンジジュースです。

住宅街とオフィス街のど真ん中。コンビニも商店街やレストランもありません。
食事は全てホテル内で済ませるんですね。
なかなかのお値段です。

新年賀詞交歓会で宴会場での立食。料理は全て美味しかったのですが、カレーをかけるべきご飯が足りなくなったとは、一流ホテルらしからぬことでした😱 … もっと見る

接客対応、客室は☆1です。

四つ星ホテルとはとても思えない内容でした。 … もっと見る

フロントの男性の対応が最高に良かったです。都心でゆったりしたい時、疲れを癒したい時はおすすめ。
お部屋も良い時代の作りで、寝具は素晴らしいし、寒くも暑くもなく乾燥もしておらず音も本当に静か。
とても気分が良かったです。朝食は和定食にしましたが、四川のビュッフェの方が良いかもしれないなーという感じ。 … もっと見る

お隣の八芳園での結婚式に参加したあとにそのまま移動が楽なので宿泊させて頂きました。
朝食がレストランでのビュッフェかルームサービスの和食・洋食を選ぶことができたのでめったにできることじゃないとルームサービスをお願いしました。
お部屋でそのまま朝食がいただけるというのはとてもリッチな気分で、それだけで満足度はMAXでした☺️ … もっと見る

ベッドの軋み音、壁やドアの凹み、冷蔵庫の音等建物が古く設備も古いので仕方ないですが残念に感じます。接客はとても丁寧ですがチェックインが少し時間がかかり過ぎだと思います。立地は自分としては使いやすく緑もあふれた場所で紅葉の時期でとても綺麗でした。 もっと見る

クラブフロアに宿泊しました。地下1階のジムが朝6:30から開いていたのでプールと朝風呂目的で行きました。男性の方にも乳液、化粧水がありました。また、同じフロアに中庭への入り口がありました。記念日であることを事前に連絡するとタオルケーキを用意してくれました。ただ、17時過ぎても清掃が終わっておらず結局19時に部屋に入れました。前泊者の会員向けレイトチェックアウトのあおりを受けたようで残念です もっと見る

・チェックインがクラブフロア以上でも同等に待たされる
・フロントが混雑していても人員増加や並んで待っているゲストへの案内係がいない
・預けていた荷物を問い合わせるとそれなりに待たされ、お待たせしましたもなくその場で受け取り、ポンと渡される … もっと見る

・ジムは24時間でマシンやランニングなど一通り揃っています、サウナは21:00受付締切の22:00まで。サウナは最大15人ほど入れる広さで、洗い場は5箇所。遅くまで夜に食事を終えてからでも、ゆっくり入れます。遠方から来られた方も疲れが取れるでしょう。 … もっと見る

ハード面は満足、ソフト面は不満です。

客室の綺麗さ、庭園ビューの眺望、ベッドの快適さ、ルームサービス朝食の品質には大変満足しています。 … もっと見る

立地、ホスピタリティ、センス、コスパ、
全てが今ひとつ足りなくて残念でした。 … もっと見る

アメックスカード宿泊特典での子連れでの利用でした。旅行支援と重なってるのもあってか土曜日の１５時半のチェックインは口コミ通り長蛇の列。40分幼児とソファで待ちくたびれました。 … もっと見る

非常に居心地の良いホテルです。
駅からは距離がありますが目黒駅から送迎バスがあります。
建物は古いもののサービスや2階のラウンジ、1階のレストランは落着きある造りでゆったり過ごせます。 … もっと見る

週末に2泊しました。
立地ですが白金台と白金高輪の駅の中間、若干白金台駅に近い感じです。
歩くと7分前後かと思いますが、白金台から白金高輪にかけて下り坂になっているので、駅から徒歩で行かれる方で荷物がある方は考慮した方がいいかもです。 … もっと見る

宿泊で利用したので追記。
印象としては、少し高めなビジネスホテルという感じ。
エレベーターにカードキーでタッチする形ではないので、クラブラウンジのあるエリアにも誰でも入れる状態になっていた。 … もっと見る

初めて宿泊
部屋が広く大満足‼️
地下にプールや大浴場があるしルームサービスで食べた食事も美味しかった
10食限定の栗のパフェが美味しかった もっと見る

ここは、６年前次男がこの近くの結婚式場で行った時に親族と止まった時から中華レストラン四川に入りたかったがはいれなかったが、予約して家内とランチに行った。
料理は、アッサリしながらも旨味、濃くがあり凄く美味しかった。麻婆豆腐も辛さもそこそこだったが、今まで食べたなかで一番であった。 もっと見る

高級感があり居心地の良いホテルです。接客・対応が素晴らしいです。ジムにはサウナが付いており、寛ぐことが出来ます。

▼ゴールドエリート特典 … もっと見る

お風呂を見てかなり古さを感じました。今回はクラブフロアではなかったので、更にそれを感じてしまいました。

壁が薄いので隣の話し声やテレビの音が割とはっきり聴こえます。 … もっと見る

都会の喧騒から離れた静かなリゾートホテルのようなホテルです。

車寄せから館内に入ると、昔ながらのホテルの良い点が際立ちます。目の前にひろがる豪華なロビーラウンジ、その奥のガラス越しに見える日本庭園がとても美しいです。 … もっと見る

どこのホテルも一緒だが、たまたま対応してくれたスタッフの対応が悪ければホテル自体の評価も悪くなる。
こちらのホテルは、とても気さくで良い印象のスタッフもいれば、ファミレスのように機械的になんかイラッとさせられるスタッフもいる。 … もっと見る

2022/10再レビュー
前レビューした時は星4にしていましたが、1にします。インバウンド向けのホテルになってしまったのが悲しいです。もう泊まることはないです。
ベッドはシーツの下のパッドに記載の文字が透けて、ビジホのよう。掃除できていない人毛付きでした🤮 … もっと見る

15分間隔のバス、大満足!　早朝は品川駅への移動も、顧客の声と立場を尊重!　高輪プリンスホテルより◎ もっと見る

藤山コンツェルンの故藤山愛一郎氏の白金邸敷地に建設された旧・都ホテル。運営は近鉄都ホテルズ。
スターウッドホテル&リゾーツとの業務提携により2007年に大規模ニューアルされ、名前もシェラトン都ホテル東京と改称される。

今回予約した日が数日前から台風直撃との天気で災害級なので避難などの勧告もあり
こんな日に外へ出れないと事前にホテルへ相談したところキャンセル対応して貰えず … もっと見る

高級感溢れるシェラトン都ホテル東京

少し古さは感じるが、この高級感は落ち着く。 … もっと見る

白金にあり閑静なホテルです。お庭を散策したり、レストランもラウンジも落ち着いた雰囲気でした。スタッフも温かみがあり、コミュニケーションが良かったです。 もっと見る

造りは昭和を感じる客室ですが、清潔感や広さがあり、低層階なら都心とは思えない緑を感じる窓眺でした✨
全体的に落ち着いた雰囲気でスタッフの方の対応やサービスもとても良かったです🙌
４レーンの25ｍプールもあるのが有り難い🙆
駐車場🚙は２Ｆの立体駐車場と平置きが有ります👍 … もっと見る

急な出張で素泊まりでした。とはいえ、アメニティは充実してますし、何よりベッドが素晴らしいです。寝心地が良すぎて即落ちの朝までグッスリでした。次はユックリ仕事抜きで泊まりたいホテルでした。

朝食はカリフォルニアレストラン。和定食をチョイス。別途だと3100円かかります。あさりだしかなぁ…特に味噌汁が最高に美味しい！　次は景色の良い部屋に泊まろうと思います。

ルームサービスでモーニングをお願いしました。
お部屋にサイドテーブルも運ばれてきます。
素敵な景色を見ながらゆっくり朝食を取ることができました。

派手さは無いけれど、とても落ち着くホテルです。鉄板焼しろかねや中華の四川など食事を取れるお店も秀逸。ジムもプールもサウナも有るので、長期ステイも楽しめます。 もっと見る

落ち着いた雰囲気がとても過ごしやすい。窓際の景色を楽しむことが出来る席がおすすめです。窓際から順に早い時間から埋まっていきます。

料理がとても美味しく頂けます。昔ながらの洋風なホテルです。外資系ながら日本に合う落ち着いた空間です。価格帯もやすいので利用しやすいと思います。価格以上だと思います。

年季の入ったホテルゆえ、最新のラグジュアリィさには欠けるけれど、かえって落ち着きがあっていい。それでいて一階ラウンジの大きな空間など非日常さも十分味わえる。

港区白金台の一等地にありながら、緑豊かな日本庭園を楽しめます。カフェ カルフォルニア、ラウンジバンブー 2箇所とも素晴らしい雰囲気で料理、デザートを堪能出来ました

羽田空港から近く、都内も大体どこにでもタクシーで向かえる好立地なポジション。

ラウンジが以前に比べてアップデートされていました。 … もっと見る

1泊の出張で利用させて頂きました。一昔前のザ・ホテルといった感じです。最新の設備や高層からの眺望を望む方には物足りないと思いますが、スタッフのホスピタリティやベッド・リネンはとても心地良く落ち着いて過ごす事が出来ました。またお邪魔したいと思います。 もっと見る

いくつかのフロアは綺麗にリノベートされ、クラブフロアも出来、さらに快適になりました。
ゴージャスではないけれども、質感が高く落ち着けます。
ーーー … もっと見る

すばらしいホテルでした。１階で朝食を共にしただけでしたが、素晴らしいサービスです。海外の方の利用が多いのかな？いる人が海外の人たちが多かったです。

隠れ家的素敵なホテルです。庭の散策もオススメです。
ただ毎回チェックインの異常な混雑は残念です。スタッフが沢山いるのだから対応してほしいです。 もっと見る

披露宴に出席しました。老舗　都ホテルの格式とシェラトンの洒脱さが融合した唯一無二のホテルだと思います。料理も美味かった!

たった今ルームサービスのクラブサンドと中華四川の冷菜盛り合わせが部屋に届いた
まさかの部屋に入れてここでよろしいですかの一言！
今まで色々なホテルに宿泊したが … もっと見る

都心ではあるが緑があり、部屋も広い。しかし全体的に古めで、なんとなくですが高級感はなく普通な感じ。朝食に和食を選択しましたが、これも普通の味。一番困ったのは、部屋にある館内の案内がシンプルすぎてどこに何があるかわからなくて困りました。尋ねるのも面倒です。

週末の息抜きに訪問しました。
バーで過ごしましたが値段も高くなく雰囲気も良かったので、良い気分転換になりました。
部屋は至って普通でしたが、快適に過ごすことができました。
機会があればまた訪れたいと思います。

数回宿泊してますが、スタッフさんが良く動いてくれるので毎回気持ち良く泊まってます。フロントだけタイミング悪いと結構待たされますし、クラブラウンジでのチェックインもできません。 … もっと見る

落ち着いた雰囲気で好きです。1階ラウンジの大きな窓から外を眺めながら癒されてます。リニューアルした客室は使い勝手も良かったです。

宿泊日数でトラブルがあった時に、石田というスタッフの対応が理不尽すぎて凄く最悪な気分になった。
同僚のミスだとしても、トラブルがあった時点で、まずはお客に申し訳ございませんでした。の一言は最低でも必要だと思います。
他のスタッフは特に悪い点が見つかることも無く、とても良い人が多かったです。 … もっと見る

クラブラウンジを利用。
静かで落ち着いた雰囲気ですが45分の時間制限がありました。
誰も守ってない感じでしたのであくまでも目安という感じでしょうか。 … もっと見る

スタッフの対応もしっかりしていて、
ベッドがとても心地よくてしっかり眠れます。東京に滞在するときの定宿にしています。ルームサービスのフレンチトーストがお気に入りで
毎回食べています。費用対効果がとても高く、他には泊まれなくなります。

目黒駅からシャトルバス便が
頻回にあり、白金台駅で降ろして
もらう事もできます。 … Sheraton Miyako Hotel Tokyo でもっと読む

室内のお風呂の上にピンクぬめりがあり、バスタブには茶色のアカ、排水溝には黒いカビが沢山はえていて、お風呂に入っていて気持ちの悪い思いをしました。タオルで擦ったらピンクぬめりは簡単に落ちたので、経年劣化ではなく、単純に掃除が足りていないのだと感じました。水回りの掃除は基本ですし、コロナ禍での衛生管理面を考えても、一度徹底的にお掃除して欲しいと思います。
他の点については、とても良いホテルだと思います。

ベテランっぽいドアマンが工事現場の人みたい。
手をぐるぐる回して車を誘導したり、走り回ってるし…
従業員と話しに夢中で客はお構いなし。 … もっと見る

白金台と白金高輪の間にあるシェラトン都ホテル。
土曜日にラウンジを利用させて頂いたのですが、すんなり入れました！
あいにく予約ではないので入り口側の席でしたが、それでも窓から見える新緑がとってもきれい！！ … もっと見る

ソフトバンクのポケットWiFiを無料で貸し出ししてくださり、おかげさまでお部屋で充分にパソコンワークが出来ました。パソコン自体も1000¥マウス付で貸し出しがあり便利でした。ラウンジは22:00までで、17:00まではティータイムということでマドレーヌとフィナンシェ、冷飲料、ホットドリンクがありました。フィナンシェとマドレーヌは美味しく頂きました。夜遅く着いた場合、周りにコンビニがなく10分歩かないといけないため、早めの到着がいおと思います。大浴場もあります。

都心にあって非常に静かな雰囲気のある良いホテルです。　特にラウンジが特筆モノの素晴らしさですが、人手不足か、スタッフの能力不足かは分かりませんが、テーブルが空いているにも関わらずお客を立たせたまま待たせるのは良くないですね。　その辺をもう少し注意して下さい。　後は言うこと有りません。

今回はつれの誕生日に宿泊させていただきました。
夕ご飯を外で食べて、9時までに部屋に戻りケーキを部屋に持ってきてもらう予定でした。 … Sheraton Miyako Hotel Tokyo でもっと読む

価格・品格・おもてなしのパフォーマンスが首都圏1番だと感じました。

ディナータイムにラウンジを利用しましたが、小さい子供が食べるハンバーグ、カレー、スパゲッティ、チャーハン等を一つ置いて頂けたら完璧でした。 … Sheraton Miyako Hotel Tokyo でもっと読む

伝統と歴史のあるホテルです。改装済みの部屋だったので、古びた感じもなくとても穏やかに過ごせました。ラウンジも使い勝手が良かったですし、入口にあるカフェもとても広くて居心地が良かったです。またきたいと思います。

プレミアフロアで改装済みでした◎
お風呂も改装済みなので水回り気になる方はプレミア予約おすすめです✨
2022.6 … もっと見る

ラウンジのレベルが落ちた気がする。人多いし。マリオットのメンバーだとフィットネスセンターが無料。そこのお風呂に入るのが楽しみ。バンブーは本当に素敵なラウンジです。
なんだかんだ言ってお気に入りのホテルです。

一言でいうととても居心地が良いホテル。

スタッフさんの方のあいさつ、サービス、おもてなしが心を明るくしてくれます。 … もっと見る

コロナ禍であるにも関わらず、マスクなしのプールで大声で長時間騒ぐ子供たちを誰も注意しないのはどうなのかと思いました。
他は良かったですが、プールで終始騒いでいて利用年齢上げるなり、会員というだけで無料利用できるのもどうかと思いました。
又クラブラウンジのお酒が出る時間帯は他のホテルは１２歳以下禁止にしているところも多いのに、ここはokとなってます。
どうしても大人の空間にはなりません。制限かけて欲しいと思いました。

ロビーの雰囲気はいつ来ても安定感あり落ち着きます。
11階の客室、アメニティはミキモトで日本推しなのはよいのですが、シャワー水圧が恐ろしく弱かったのが悔やまれました。 … もっと見る

ホテルは古いですがメンテナンスもきちんとされているので問題なし。我々がひとつ依頼しても付加価値をつけて提供してくれ、スタッフが素晴らしい。セロテープを頼むとハサミもあわせて部屋に持ってきてくれる。そんな細かいこともさりげなくしてくれるホテル。11時以降は00分から15分毎にホテルいきバスが目黒駅から出てます。
交番の前からでます。 もっと見る

宿泊中の友人を訪ねました。
２階シェラトンクラブがとても良かったです。
空港ビジネスクラスラウンジのように飲み食べ放題でゆっくり出来ます。
お茶やノンアル飲料とお茶菓子から、17時を境にシャンパン等お酒やオードブル・暖かい軽食も楽しめます。

レオパレスくらい隣室の音が聞こえる。話し声・シャワーの水の音や排水音など。隣の方が深夜まで活動されると起きるくらいの騒音でした。
よく聞こえすぎて隣の部屋と会話できそうでした。 … もっと見る

満室を理由で清掃を理由にチェックイン時間が2時間以上遅れた
待つ間の場所の用意がなく、ロビーも満席。
カフェにて数千円の追加出費のホテル側負担はなく、一連のホテル側対応が残念でした。
お食事は最高によかったです。

カクテルタイムの食事がどれも美味しくて大変満足しました。
チェックイン後のラウンジでもパンやケーキがあり、とても美味しかったです。
プールも気持ち良く利用出来ました。駐車場が無料だったのも嬉しかったです。

東京に来て、シェラトンは初めての宿泊です。３連泊しました。7月の3連休のため、混んでいました。場所は高級住宅街の白金台にあり、近くに八芳園があります。目黒駅からシャトルバスで５分で立地もいいです。朝10時までは品川駅までシャトルバスで送ってくれます。ホテルには広い庭園があります。 もっと見る

目黒駅からのシャトルバスが便利で、駐車料金も安い。
お部屋はリニューアルされていて、広くて快適です。
朝食も美味しく、ラウンジサービスも他のホテルにくらべても良い方だと思います。
プールも、散歩の出来るお庭もあってホテルライフを楽しめます。

ハード面はいいのですが、スタッフの質がばらつきがある。特に四川は残念ですがとてもホテルマンとは思えない。ファミレス以下。コロナ以前はとても良いホテルでした。コロナによる営業短縮と客が少ない為の経験不足がモロに出ています。四川のスタッフはまるでファミレスの店員さんクラスです。カリフォルニアもメニューが少ないのもコロナのせいでしょうか。ちょいマシなファミレスで、とてもホテル内のレストランとは思えない、ビジネスホテルレベルでした。クラブラウンジに至ってはコロナの名を借りた経費節減丸 … もっと見る

初めてラウンジアクセス付きの部屋（みやびフロア）に宿泊しました。みやびフロアは同じフロアにラウンジあるのでとても便利でした。

噂通りラウンジの朝食がとても充実していて良かった！デニッシュとフルーツがとても美味しい。 … もっと見る

非常に素敵なホテルです。美しい庭園と落ち着いた高級感のある洋風のホテルが違和感なく調和が取れておりました。
マリオットグループ各ホテル毎に特徴がありますが、こちらは家族、カップル、ミーティングなどあらゆるユースケースに対応できるホテルです。

SPGアメックスの宿泊優待券の有効期限が迫っていたために宿泊。残念ながらプレミアフロアへのアップグレードはなく、ひとつ上の改装後の部屋に案内される。部屋自体は、基本的な設備とデザインで、改装後だけあってキレイ。景色はマンションが見えるだけで特に特別なものはない。マリオットボンボイのゴールドステータスだからか、フィットネスクラブが無料で利用できたのは良かった。ジム自体は80-90年代で時が止まっている気がしたが、逆にアラフォーの自分からすると、古き良きバブル期に浸ることができた … もっと見る

ジュニアスイートのお部屋。オレンジ色などビタミンカラーがアクセントになっていて、明るい印象のお部屋です。リビングとベッドルームがしっかり分かれていて広くて快適でした。
トイレも2か所あり、アメニティも充実♫ … もっと見る

記念日や普段の自分たちのご褒美として利用させていただいています。
清掃が行き届いており、快適に過ごせる部屋と、十分な広さの館内、ゆっくりくつろげる館内、目黒駅や品川駅からもシャトルバスですぐ行けるホテルです。
春休みやコロナ禍が落ち着き始めたあたりで少し混んでいましたが、対策もしっかりされておりストレスなく過ごせました。
また宿泊しにいきます。

結婚式の前日に宿泊しました。お値段お高めでしたので、食事なしのプランにしましたが、お部屋をグレードアップしていただけて良かったです。大きなソファーと鏡があり広々していて、快適な時間を過ごせました。
目黒駅までの送迎バスが１５分間隔であり、夕飯を食べに行く時にも利用させていただきました。大変、便利です。 … もっと見る

立地もよくて、上品な街の中にあるホテルです。スタンダードからデラックスツインにアップグレードしていただいて、広くて清潔でしずかなお部屋でゆっくりさせていただきました。
なかなか旅行に行けず、気分転換にホテルで贅沢な時間を過ごしたかったので、目的通りの最高の時間になりました。 … Sheraton Miyako Hotel Tokyo でもっと読む

始めて泊まらせて貰いましたが、
接客が素晴らしく、スタッフ方々の気配りや目配り、そして言葉遣いも柔らかくかつ丁寧で話していても気持ちが良かった。 … もっと見る

建物は古いが、お部屋はリニューアルされていて快適。特に洗い場付きの部屋は、ちょっと高くなるがお勧め。
クラブラウンジが使える部屋なら、更に快適に過ごせます。
立地は地下鉄の白金台と白金高輪のちょうど間。目黒駅からシャトルバスが出ているので、うまく使うと良いと思います。 もっと見る

これまでの人生で最低最悪の宿泊でした。
星ひとつも付けたくないレベルです。
ホテル自体が古いことは分かっていたのでそこは仕方ないと思っていましたが、、、。 … もっと見る

都心にあるのにも関わらず、喧騒から離れて心穏やかに過ごせるホテル。緑、この時期は特に桜が綺麗です。スタッフの方も心地の良い対応。12階の改装されたフロアにアップグレードいただきました。ベッドもお風呂も最高です。少し残念なのは、滞在中、クラブラウンジのカクテルタイムがいつも混んでいて1時間程度待つこと。沢山のお酒・料理を取って長時間鎮座する客も少なくない（バイキングではありません）ので、解消されればストレスなくいつでも戻ってきたいホテルです。

東京でお気に入りのホテルのひとつです。
東京方面に車で出掛ける時に利用することが多いです。
駐車場は一泊2,000円で、何度でも出し入れが出来ます。(但し、都度フロントで処理が必要) … もっと見る

少し場所的には不便ですが、その分お部屋が広く静かでアットホームなホテル。正面の喫茶店はケーキをはじめあまり美味しくはない。が、ゆっくりは出来ます。メインダイニングが中華料理というのは珍しい。「四川」ランチはオススメしないが、夜は少し高級ですが絶品。麻婆豆腐は花椒を使った本格的な味でファンも多い。レストランに出向くだけでも価値あり。また四川のメニューのいくつかはルームサービスでも頼めるのもいい。地下のステーキはオープン当初に伺ったが、あまりお勧めしません。 もっと見る

静かな環境の中にあって高級感がありとても落ち着いた雰囲気がありますね。
接客も素晴らしく部屋もアップグレードしていただき大満足。サウナと水風呂も満喫し、とても快適に過ごせました。 … もっと見る

初めて利用しましたが、ソフトもハードも素晴らしいです。
プレミアムフロア宿泊者限定のクラブラウンジは、落ち着きもありつつ、フード、ドリンクが豊富で賑わっていました。
朝食はルームサービス、レストラン、クラブラウンジと選択でき、ルームサービスを利用しました。 … もっと見る

簡潔に言うと、
お客を丁寧に見ていなくて、ホスピタリティのセンスがないこと。
入っているレストランの高級感や品質の高さと、宿泊室やラウンジの低品質から、高級なのか安いビジネスホテルかわかりにくいアンバランスさが、とてもザンネン。 … もっと見る

この状況下の中にも関わらず素晴らしいおもてなしをして頂き感謝しております。
親切なスタッフ、リノベーション済の綺麗な部屋、美味しい食事全て満足しました。お気に入りのホテルになりました、近いうちに是非再訪させて頂きます。

2020年11月
駅からは、少し歩くけど低層のいいホテルだと思います。
特にお庭の景色は、抜群ですね。 … もっと見る

目黒での出張の際に利用しました。すべてのお部屋が広いので仕事には便利です。１階の朝食会場も素敵な庭を見ながらおいしく頂きました。タクシーの手配もスムーズでさすがのシェラトンでした。

ホテル側にとってはあまり良い事ではないが、駅から距離があるので、使う側としては静かな空間を楽しむことができる。ロビーのラウンジが広いので、お茶でゆっくりするに適。

エントランスエリアが広く、待ち合わせるには最高。ロビー周辺にソファも比較的多く設置されている。
ドアマン、案内係り、レストラン受付と配置も良く、人の動きに目が行き届いている印象であった。
都心でありながら、緑に囲まれた光景に包まれ、穏やかな時間を過ごしたことを考えれば、やや高目の価格設定は高くはない。そう思える秀逸さがある。

都内にありながら、静かで平面駐車場があるホテルです。庭の木々がこの時期は色付きライトアップされていました。部屋は広くゆったりしています。朝食は和食をお願いしましたが、小鉢がいくつもありついつい食べ過ぎてしまいました。チェックアウト12時と、のんびりと過ごす事ができました。

都内の定番高級ホテル。
駅から離れているのが難点だが、送迎バスが出ており、旅行気分も味わうことができ、都内の一等地にいながら落ち着いた雰囲気でゆっくりリラックスできる。
稀に部屋をアップグレードしてくれる。

歴史あるホテルですが、きれいにアップデートされており、お部屋はとても快適に過ごすことが出来ます。緊急事態宣言下、遅い到着でレストランは営業してなくても、ルームサービスのおかげで美味しいお食事を戴くことが可能、とても助かります。

ロビーに入った瞬間から、昔ながらのホテルだなという印象。大変豪華な作りですが、とにかく至るところに古さが目立ちます。
マリオットゴールド特典で広い部屋にアップグレードしていただけました。ただ、やはり古い。部屋の扉が古い賃貸マンションのような鉄扉には興醒めです。
ユニットバスである点もマイナス評価です。 … もっと見る

10年以上前から何度も宿泊していますが、今回は非常に残念でした。
クラブフロアステイでしたが、チェックインに1時間以上並びました。1階では2階でチェックインしろと言われ、2階では1階でチェックインをすすめられ…。
2階入口のアテンダントとチェックインカウンターとの連携が非常に悪く、誰がどの順でどこで待っているかも分からない始末！ … もっと見る

ラウンジを利用しました。当日予約はできず、直接行ってウェイティングリストに乗って待つとのこと。早めに行きましたが、アフタヌーンティーの時間と被ったため1時間弱待ちました。 … もっと見る

オリンピック期間ですが、マリオットプラチナで多少のアップグレードしてくれました。
もう少しテレビが大きい部屋だと良かったです。 … もっと見る

コロナ対策のためにラウンジが地下の宴会場になっていました。間隔はとれていても、窓がなく、閉鎖的な感じは否めませんでした。こちらのホテルのよいところは、やはりお庭です。鴨のお散歩に遭遇すると嬉しいです。
ベッドシーツのクリーニング臭が気になったのが残念です。

東京港区の白金にある由緒正しきシェラトン都ホテルです。落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできます。中も定期的にリニューアルされており、古く感じない作りでとても満足でした。浴室もラグジュアリーな感じが出ており、滞在するのにストレスを一切感じさせません。高層階からは東京港区のラジカルな雰囲気層が住んでいそうな高級マンションが望めます。その高級マンションの一室を覗くと、家賃が高いので広いマンションを多数の人でルームシェアしながら安くで高級マンションの生活を楽しまれているグループの方 … もっと見る

昔ながらのホテルだな、という印象。
クラブラウンジ→思いの外席数がありましたが人も多く、意外でした。
朝食→一階のラウンジで、なのですが。。ソファとローテーブル、なので朝食を取るのには少々不向きかと。簡単なメニューのみ、なので、まぁ、いっか。 … もっと見る

比較的リーズナブルな価格で泊まれました。クラブラウンジはプレート式になっており、少し残念な感じでしたが、アルコールが充実しているのでカバーされてます。ホットミール赤ワインにあって美味しい。カクテルを作っていただけるラウンジはいいですね。妻がスプモーニとカルアミルクを飲んでました。
部屋はリニューアルしているので綺麗でした。 … もっと見る

必要な感染対策はとられており、安心して快適に過ごせます。
庭園見ながらのお茶がリフレッシュには最適で、つい長居してしまいました。
部屋も清潔で問題なく快適です。

仕事で一人で滞在しました。ポイントで予約したので部屋に期待していませんでしたが、ボトムフロアとは思えない、緑の見える静かで落ち着く部屋でした。
お見送りの時まで気持ちの良いサービスをしてくださるホテルです。若いスタッフの対応が時々目につきますが、皆さん一生懸命です。
質問に対するフロントマンの受け答えが若干一方的で少し残念でした。ボトムフロアのテレビを、大きく鑑賞に便利なタイプに変えて頂きたいです。

この度は初めての利用となりましたが、ほぼ全ての面で最良の思いをさせて頂き、誠に感謝しております。
先ずは、ウエルカムドリンク並びにフードのご提供を頂けた点。
更に、無償アップグレードを頂きリノベーションの終わったとても綺麗なお部屋をご提供頂けたこと。 … もっと見る

ラウンジ バンブーで友人に誘われて行きましたが、結構気に入ってしまいました。
天井が高く、広々とした非日常程的な空間は気持ちが和らぎます。
席の間隔も広く取っているので感染にも安心できました。 … もっと見る

同じ10歳の子どもをもつママ友と、子どもの誕生日次に宿泊しました。緊急事態宣言の影響もあるかと、お電話で『子どもの誕生日祝いを兼ねていくので、オアシスのプールやプレイランドは営業してますか？』と聞いたら、最高の思い出になるようお力くださるとのこと。 … Sheraton Miyako Hotel Tokyo でもっと読む

先日プレミアムフロアに宿泊しました。
他のホテルより少し広いかな、くらいでそこまで差はなさそうです。
テレビは50型で、HDMIケーブルの貸し出しもあり、パソコンなどと繋いで使ったりもできます。 … もっと見る

良い滞在になりました。
施設の古さはあまり気になりませんでした。
香りが気になる方がいるかもしれません開始特有の強めの芳香剤の香りです。 … Sheraton Miyako Hotel Tokyo でもっと読む

駅から歩くけど、近くに八芳園があり、シャトルバスが出ています。ラウンジレストランも美味しく窓側だと庭園がみてれ心落ち着きますよ。
都内にあるホテルで庭園はくつろぎができてとても良いと思います。車で来ると駐車場は結構待ちますね。
お勧めです。(*´ω｀*)

目黒駅からシャトルバスで5分ほどです。五分間の車中、ポルシェを5台見かけました。お金持ちが住んでいそうな雰囲気をひしひしと感じました。地域の持つ力というより、不動産価値の偶然、必然による悲喜交々の結果といった印象を受けました。そんなことはさておき、ホテルは落ち着いた庭園を中心にラウンジ、フロント、OAコーナーと非常に過ごしやすかったです。講演まで2時間ありましたので、OAコーナーでしっかり仕事をさせて戴きました。（株）ギオン　会長のお話をお聞きし非常に感銘を受けました。明日からの仕事が楽しみです。感謝です。

コストパフォーマンスの良いホテル
駐車場一泊1500円
クラブラウンジは、プリンスギャラリー紀尾井町より広く、部屋が大雑把に３分割されており、合わせると大阪リッツ・カールトンと比較すると同じか若干小さめです。 … もっと見る

改装後のエグゼクティブルームに宿泊。洗い場がありとても快適でした。アメニティも充分にありました。テレビは40インチのものでした。朝食は一階のバンブーにて。和朝食かアメリカンの選択ですが、和朝食のほうが充実している印象です。洋食はプレーンオムレツもしくはスクランブルエッグ、トースト。
プールは閉館中です。

「ラウンジバンブー」を利用した
内装は素晴らしい、ハッピーアワーを利用するとかなり安くワインを頂けます。 … もっと見る

目黒駅からシャトルバスも出ていて、慣れれば便利です。リノベーションしたお部屋は素敵ですが、古い部屋のフロアになると残念です。投稿した写真は新しいお部屋です。また部屋によって眺望が大分異なりますので、チェックイン時にはしっかりと要望は伝えた方が良いでしょう。

従業員は丁寧で、部屋もきれいですが、窓からの眺望やベッドの具合が自分好みでなく残念。クラブラウンジは予想以上にしょぼく、メインとも言えるバータイム（17～20時）の軽食は17：40過ぎても用意されずビールだけ飲んでホテルのレストランへ行きました。子連れの客層の人たちが今か今かと目をギラつかせているのがちょっと可愛そうだったので、17時には食事用意してあげてください。 … もっと見る

SPGカードを取得し、ゴールドエリートになって初めてのマリオット系のホテルでの宿泊でした。
様々な特典が書いてあり、非常に楽しみにして宿泊をしました。 … Sheraton Miyako Hotel Tokyo でもっと読む

仕事でマリオットボンヴォイにて予約し、一泊しました。AMEXにてGOLDエリート特典で部屋のアップグレード、14:00までのレイトチェックアウト、朝食サービスしていただきました。ただクラブラウンジを期待していましたが、残念ながら利用できませんでした。 … もっと見る

お部屋は広くてよかったです。少々古い印象。ラウンジは掃除がきちんとされておらず、開店直後に入ったのにテーブルの下にはホコリがうっすら、窓には子供の手形が… このクラスの長く改装されていないホテルには徹底した清潔感が必要かと。お食事は高いけれど美味しかった。パスタが固かったけれど、ギリギリ許容範囲。食事はどれもかなり見栄えよく作られていた。

お部屋の古さを感じて 老舗の強みが出ていなくて残念でした。スタッフのユニホームも変えたら
雰囲気が変わるような
緑に囲まれた環境はふとリラックス出来る時間でもありましたが、お部屋のカビ臭さと古さの匂いが気になり早めのチェックアウトをしてしまいました。

駅から距離がありますが、目黒駅から15分おきにシャトルもあり便利でした。
部屋も広くてゆったり過ごすことができました。ただ４階フロアのツインの部屋だったのですが、シャワー室が独立していないのが残念でした…。
お庭の散策ができるので、季節を問わず是非歩いてもらいたいです。私は冬場に歩きましたが、まだ紅葉もありとても良かったです。

他の高級ホテルと違い華やかさの無いホテルです。
駐車場も含めて安普請。
しかし妙に居心地の良い素晴らしいホテルで、ホテルに住みたいと思った処はこちらが初めてです。 … もっと見る

ラウンジがすごく快適でした！ モーニング、ティータイム、バータイムで利用させていただきました！ お部屋もすごくきれいでした。 ペットボトルに『無料です』 とかけてあり、すごく分かりやすかったです。案内がないところが多いので。 また行きたいと思います。

目黒駅からの送迎あり 最上階のラウンジが使える部屋に宿泊しました。 アメニティもよく、浴室も洗い場があり、バスタブも深くてしっかり浸かれました。入浴剤も置いてありました。 洗面台とトイレが同じ部屋なのでトイレが別にあると嬉しいです。また、洗面所には鍵がありません。 ラウンジはつまみなどの種類も多いので、がっつり食べなくていい人はここで食事が済みます。

全体的に古めですが、清潔感がありスタッフの対応も良くかったです。ベットが非常にクッションもよかったです笑
隣室の物音や上の階の物音がしましたが、ビジホとは比べられないくらい静かでした。楽しい思い出が出来ました。朝食は洋風和風選択出来ました。量も申し分なかったです。
今回、無理して選んだ甲斐があったなと思います。
品川駅から歩くと、遠いですね。坂も多く疲れました。

部屋が新装した、とても快適です。ジム、プールが古いがサービスがよく、良かったです。四川のレストランの中華も美味しかったです。ただし、フロントの対応あまり宜しくないです。check in とoutとも、気が使わないです。混んでもないのに、長らく待たせました。check in の時はクラブラウンジの説明もお粗末で飲み物しかない言い方、軽食、ケーキもあるのに、、、他のレストランも利用したのでお腹いっぱいで利用をしませんでした。check out … もっと見る

駅から徒歩圏内でアクセスが良く、部屋もキレイで満足でした。 朝食ビュッフェは品数が少ない、いまいちとの前評判を見ていましたが、一般的な朝食ビュッフェと思えば悪くないかな、というレベルでした。 ただ、小籠包については中々美味しく、出されるとすぐに無くなるためありつくのが難しいですが是非とも食べることをおすすめします。

都営三田線白金高輪駅、白金台駅、どちらからも徒歩10分程度とアクセスはあまり良くない。特に白金台駅からは坂になっており（西高東低）キャリーバックなど持参の場合は苦労する。目黒駅からは15分間隔でシャトルバスがある。 … もっと見る

建物自体は古いですが一部改装もしており、居心地の良いホテルです。2階には比較的新しいクラブラウンジもあります。
1階ロビーでは、夜になるとジャズの演奏も愉しむことができます。
立地的に交通量が少ないため、朝はタクシー乗り場に並ばないといけない時間帯もあり、時間がタイトな場合には注意が必要です。
スタッフの方の感じも良く、都内のSPG系列ホテルの中では、価格とのバランスが良いホテルと言えると思います。

場所が悪いですが雰囲気は最高です。近くにコンビニがあればなお良いです。お料理も美味しいしサービスもいいです。
ただ最近のホテルはチェックインがスムーズになってきています。
都ホテルの難点は非常にチェックインが遅いです。 … もっと見る

SPGゴールドでデラックスルームへアップグレードしてもらえました。お部屋はきれいでよかったのですが、エアコンの効きが悪く温度をあげても寒かったです。フロント、ディナーでルームサービス、客室係、ランチでカフェカリフォルニア、ヘルスセンター、朝食で四川を利用しました。
朝食の四川には2度と行く気は起きませんが、他は感じよく食事も美味しかったです。
古い感じは否めませんが四川のように不愉快なスタッフにあたらなければ総じて満足いく滞在でした。