サンクスサイクルラボ 西葛西店 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

BBを自分で交換する際に、ネジ山を潰してしまいました。購入店舗は川向うにあるため、悩んだ末、近隣なので相談しました。予約の電話で状況を説明して、約束時間に持参。スタッフはキチンと解説しながら手際良くタップ切、BBを取付けを手短に完了しました。ちなみに愛車はGiantのコンテンド２です。次にまた、やらかしたときはおねがいします。 … もっと見る

今年(2020年)になってからメンテナンスやフィッティングでお世話になっていますが、本格的に自転車に乗りたいと思っている方には、本当にオススメのお店です。 … もっと見る

一見さんは雑にあしらわれてまともな対応をしてくれないので注意です。
整備を依頼しようと思いTREKではない車体を持ち込んだのですが、かなり予約が溜まっていて作業がいつできるかわからないと言われました。
時間がかかっても大丈夫な旨を伝えても「わからない、わからない、」しか言わなくなったので諦めて退店しました。 … もっと見る

バーテープが剥がれてしまい予約はしてなかったのですが凄く丁寧に対応していただきました。また作業中も色々話をさせていただき待ち時間が全く苦にならなかったです。余り知識の無い私にも分かりやすいように教えていただきました。
また必ず伺わせていただきます。

今年こちらでロードバイクを購入してから色々とお世話になっています。
整備もしっかりやってくれますし、店員さんの豊富な知識量で色んな話が聞けてとても楽しいです。 … もっと見る

１★評価の多い店です。
接客から私もこの評価をしてしまいました。
行かれる方は他の１★評価を参考にしていただければいいと思います。 … もっと見る

TREKの専門店と知り行ってみましたが、店舗の雰囲気が良く高校生の自分にもとても親切に対応して下さりました。気になっているモデルがあったのですがサイズが合いませんでした。ですがすぐに他店に在庫確認をして下さり、とても良いお店だと思いました。
バイク購入はここのお店で考えようと思います。

私はトレックに乗っていますが、この店の店員の粗悪な接客対応でトレックが嫌いになりそうでした。
この店の近くを通る度に、イヤな思いをした事を思い出してしまいます。

ネットで購入した電動自転車で、初心者ながらわからない事を豊富な知識なお兄さんに色々教えていただき、また他で扱ってもらえなかったのをすんなり対応していただきました。
また、困った時はこちらで相談したいと思います。有難うございました！

どんな時でも丁寧に対応してくださるお店です。
店員さんは穏やかで話しやすく優しいですし、
お話をしていると知らない事を知れたりします。 … もっと見る

クロスバイクをクリーニングしたくてロードバイクのクリーニングがあるこちらへ　2度ほど行きましたが、結局のところクロスバイクはクリーニングしたくないのか店頭でスタッフがぐだぐだ言っているので面倒なので帰りました　やりたくないならクロスバイクはしませんとはっきり言えばいいのにぐだぐだ遠回しに帰れよという態度だったので二度と訪問はしません

定休日でも電話で丁寧に在庫確認していただきました

追記 … もっと見る

洗車を依頼したがHPによると2~3日の記載があったが実際は１週間後と案内された。渋々承諾したが、いざ終わった日に行くと「今からやる」と30分ほど言われ待たされた。こんな適当な店は初めてです。１週間でその30分すら時間を作れないほど忙しいのか。絶対に行かない方がいい店

自宅から最寄りのショップで、ロードバイクのメンテナンスを依頼できるところを探していました。
こちらで購入した自転車ではありませんでしたが、とても丁寧なサービス内容で満足しています。
商品を購入することとは違い、メンテナンスは目に見えないものが多く、支払う料金について疑心暗鬼になる方が少なくないはず。
このショップであれば安心してお任せできると思います。

店長？店員？30歳くらいの若い方の店員を辞めさせるか、他店舗に異動させて欲しい。この店員は何かにつけて言い訳しかしない。 … もっと見る

ここの店員さんはとても親切でした。
自転車初心者でなにもわからなかった自分に丁寧にわかりやすく教えてくれました。また店に入り辛くなかなか勇気を出せなかった自分にそっと声をかけ優しく、「よかったら中へどぞ！」と声をかけてくれました。とても明るくて自転車好きな店員さんが二人います。少し不安に思ったのが店員が二人しかいないことですかね？笑笑 … もっと見る

知識豊富で親切なスタッフ。顧客への対応が少し遅いですが、全体的に素晴らしいサービスです。自転車の選択は素晴らしく、そこにある自転車を眺めているだけで真剣な時間を過ごすことができ、これらの美しい自転車を購入すると簡単に破産する可能性があります。

以前は英語を話すスタッフがいましたが、これは彼らが提供するサービスを妨げるものではありません。彼らは、ロードバイクと非ロードバイクのメンテナンス、アドバイス、クリーニングにおいて、今でも非常にプロフェッショナルです。

とはいえ、この店の商品は決して安くはありません。それは自転車に限ったことではありません。クリーニング サービスは約 3,000 円、会員制以外のメンテナンスは 800 円かかります。同社の製品はすべてボントレガーの傘下にあ … もっと見る

ここで時間を無駄にしないでください
友人から自転車を譲ってもらったので防犯登録に行きました。 （ぼうはんとうろく）
必要な書類はすべて揃っていますが、一人の男がしぶしぶサービスを提供し、非常に不快に愚かなことを質問し続けます。
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主に Trek ブランドのロードバイクをサポートしていますが、すべての自転車ブランドに対して優れたメンテナンスとクリーニング サービスを提供しています。

スタッフは非常に知識が豊富で、ロードバイクを購入する際の最善の決定 … もっと見る

接客イイね！！！楽しい

ケイデンスセンサ故障で来店。原因特定が早くて助かった。
2人でお店を回しているようなので、土日は常時混雑しているが丁寧に応対してくれた。

初心者にも丁寧に説明して頂けます。
そのため待ち時間も長い時もありますが
自転車屋とは思えない楽しい店内を眺めていれば、さほど気になりません。

TREKを中心としたスポーツバイクが多く展示されていて、店内もきれいです。若い店長さんらしき方も、こちらの疑問に丁寧に答えてくれ、良いお店だと感じました。量販店だとバイトのような店員が多く、こちらの質問に答えてくれないことも多かったので。

覗いただけですが、素敵な雰囲気にトレックのバイクが山ほどあって楽しいですね。

TREK専門店です。
クロスバイクとロードバイクがありますが、エントリーロードバイクはすぐ売れてしまうそうです。
なのでクロスバイクと30万～のロードバイクしか店頭に無いです。 … もっと見る

他店で買ったロードバイクの整備をお願いしましたが、懇切丁寧＆親身な対応。初心者の自分に対して日々のメンテナンスに関する困り事等々についても詳しく教えて頂き大変助かりました。色々な自転車屋に行きましたがその中でもベスト＆プロフェッショナルな店だと思います。
この店の存在をもっと早く知りたかった…

TREK乗り以外が行くと凄いやな顔されるみたいな低自転車と聞きました。
クチコミを書いたら消されていてクチコミも素直に受け止めれないのなら店畳むしかないのでは？
客に親身になって接しないと店は悪くなりますよ
あ！僕はTREKじゃないので(。-∀-)ﾆﾔﾘ

いつもお世話になっています。

丁寧な仕事で頼りにできる、信頼できるお店です。

ロードバイクがかなり汚れていたので, 洗車をお願いしに行きました. 洗車するだけじゃなくて, 簡単な点検もしてくれて, 必要があればパーツ交換等をしてくれます. … もっと見る

他の方がおっしゃられてる通り一見さんお断りのお店で、パソコン作業をしながら目も合わせない応対で、接客態度も悪いです。
自分でメンテナンスをする為に部品調達に行ったのですが、ボロクソに文句を言われ門前払いです。

全くの無知で初心者でしたが親切に対応して頂きました。店員さんの知識が豊富です。一見さんお断りといった感じは全くありませんでした。店員さんが二名なので基本的に忙しそうです。
雨の日など空いている日を狙って行けばゆっくり相談できると思います。

振れ取りをしてもらおうと思い伺いました、振れ取りの値段を聞いたところ教えて貰えずその後再度聞くと医者で最初に値段を教えてくれますか？などと言いがかりをつけられ全く教えて貰えません、そして友達と行ったのですが私の自転車は定価10万ぐらい友達のは20数万、自転車を見てから私と友達では全く態度が違い自転車などの値段を見て対応を変えるほんとに酷い店です正直星1もつけたくありません、初めて行かれる方は本当におすすめしません、ただ舐められるだけです

クリーニングサービスを受けました。他の動画やサイトを見るとハンドルやサドルも洗われているのですが、私の時は洗われませんでした。
またサービスの価格が改訂されていますので、行く前に確認された方が良いかと思います。 … もっと見る

クロスバイクのメンテナンスで訪問したが、2人の店員のうち対応してくれた店員が金になる上客しか相手にしない感があって非常に不愉快だった。
既存の評価が１か５の極端な偏り通り、ヘビーユーザーには優しく、ライトユーザーには厳しいといったお店だと思う。
どうしてもTREKじゃないと駄目という人以外は他店で購入した方が安全です。
街乗りのクロスバイクなら大きな違いはありませんよ。

グッズを購入しに店舗に入りましたが、店員さんは元々知ってるような方々との会話に夢中で完全に無視され自分から声をかけまして購入いたしました。(確か若い方でした。) … もっと見る

丁寧な説明が感動的です。

他の方も記載しておりますが、此方のお店の基本スタンスは、御客様が『待ち』です。
時間が有る時に気長に待てる方だけお勧め致します。

サドルを盗まれたので、なんとかしてもらえないかと相談。お店の人はとても親切でした。なのでここのお店で手配してもらうことにしました。安心できるお店です。

持ち込みメンテ可能と書いてあったけどTREKしか基本しない。品揃えは店舗面積小さいから良くはない。TREK持ちの人専用店ですね。HPに紛らわしい記載しないで欲しい。

スポーツバイクが初めての人も入りやすいお店。店長にどのようなシーンで乗りたいかを伝えると一緒に悩んでくれます。

初心者のころ、ロードバイク屋さんって敷居の高いお店でした。でも真剣に自転車を趣味にされるんだったら、ここのお店いいと思います。

予算(資金)と目的がある人には良いと思います。フルクラムのレーシングゼロのホイールのフリーボティ交換してもらいました。新品の時より良い音がして満足です。マーリンとエモンダもこちらで購入しました。

初めて来ました。
家から数分の所で前から気になっていたのですが、気になる自転車がありこちらで試乗車を用意しているのを知って、訪れました。
ヘルメットを試乗自転車を貸してくれて、近所を2～3周させてもらいました。 … もっと見る

HPに他メーカーのバイクのメンテナンスも可能と書いてあるので、持っていきメンテナンスとクリーニングを頼んだところ、最初の態度は悪い上にクリーニングの仕上がりもまだ汚れていた部分もあり、本当に作業した？という感じ。
後輪の調子が悪かったのでパンクしていないかチェックしてもらうことになったが、常連と喋りながらの作業。 … もっと見る

初めてスポーツバイクを購入しました。
受け取りに行った時の対応が最悪でした。
すぐに対応せず内輪仲間との会話が優先、客が待っていても気にせず自分のペースで対応。 … もっと見る

非常にプロフェッショナルなスタッフが英語を話し、パフォーマンスバイクの隅々まで知識が豊富です。

当方初心者ですが、諸々疑問点に対して丁寧且つ詳細に対応して頂きました。

会社帰りに寄ったら一見さんに見られたのか相手にされなかった。六本木にトレックオフィシャルショップがあるのでそっちに行くことにします。

接客が丁寧です。人の良さが感じられます。
品揃えも、申し分は有りません。
家の近くだったら、間違いなく買います。

以前、マスターメンテナンス【10000円】を頼んたがブレーキケーブルを穴に通し忘れている所があった。
しかも、受取時に伝えられていない。
また、受け取り時間に来ても頼んだ時と変わっていない。 … もっと見る

ようやくこの葛西地区に本物が来た。
・小岩にもお店があり、お世話になったことがあります。
・こちらは、大変対応が良く、持ち込みだろうが、古いものであろうとキッチリ対応してくださります。 … もっと見る

親切丁寧。初心者な私ですが行くたんびに勉強になります。

広くてきれい、在庫もかなり豊富です。ポジション出しのマシンもあるので気になるところを診てもらうだけでも良いかも。