アエラス駒込店 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

今回、入居する際に最初に気になっていた物件と類似した物件を何件か提示して頂いた中で、希望に沿った物件を見つけることができました！
とても丁寧な対応をして頂きました！

こういう業者とはスポットの関係や契約ですから、お互いに自立して行動することが大切です。毎日利用するような業態ではありませんから、正直口コミもあまり当てになりません。不満があってもただの確率と相性ですから。 … もっと見る

担当者様がかなり丁寧に対応してくださり納得いく物件を契約することができました。お忙しくたまに連絡が遅くなることもありましたがそれ以外はほとんどストレスなく選定から契約まで進められました。

こちらの菅？という方でしょうか。（間違っていたら申し訳ありません。訂正いたします。）

現地集合で、物件の内見をさせていただくことになっていましたが、この方現れませんでした。 … もっと見る

嘘つき。
予約前日わざわざこの物件内見できるかどうかを確認しましたが、当日19時に来たら、外国籍不可になりました。
事前に知っていたらどうして教えてくれないか？意地悪

初めての引越しで何もわからなかったのですが、対応も良く審査後の交渉もしていただけた。
ベランダ下にゴミがあったためアエラスに連絡後、オーナーがキレイにしてくれた。

自分の求める条件からスムーズに紹介して頂けました！
連絡もLINEやオンライン通話で行えるので、簡潔しててよかったです。
契約書類も一部、電子署名で行えるので時間ない人にはいいかもしれないです。

初めての賃貸暮らしですが、真摯に対応していただきスムーズに物件を決めることができました。

チェーン店の不動産屋は長く住むための物件を紹介できないと思いました。
評価下げさせて頂きます。

とても親身に対応頂きました！
物件探しでは条件に合う物件をたくさん探して提示してくださり、物件を選ぶ際のポイントや注意事項なども教えて下さいました。
また初期費用に関する相談や大家さんとの交渉にも対応してくださり、費用の面でも助けて頂き非常に感謝しております。 … もっと見る

ご丁寧にありがとうございました。

場の雰囲気が明るくてよかった

スムーズな対応をしていただきました。

とても丁寧に対応してくださり、気に入った物件が見つかり、大変感謝しております。自分のニーズをきちんと聞いてくださった上で、色々な物件を提案して内見も沢山させていただいたおかげで、じっくりと吟味して決めることができました。

評価が4.5を超える理由がわからない。申込後、契約に進むと途端に対応が遅くなる。契約が結べそうならあとは適当でいいという思惑が見え見え。また、数十万をこえる初期費用を振り込んだのに契約者に連絡がない。店長が契約者に謝罪の連絡をすると行ってきたものの不在着信を一度だけ入れてあとは放置。考えられない。おまけに最後は、鍵の受け渡しの来訪時になって初めて、ハンコが必要と伝えられる。聞いていないと伝えると、「後でハンコを押す約束をするなら渡せますけどね？」と、謎の上からの態度。意味がわ … もっと見る

丁寧な対応でした
ありがとうございました

急遽の引っ越しでしたが迅速に対応いただけたのですぐに物件を見つけることができました。

繁忙期の為中々希望の部屋の空きが無かったのですが、時間を掛けて一緒に探し下さいました。
ありがとうございました。

賃貸物件の相談でお世話になりました。
大変失礼な内容を送られ、終いには、こちらの返信を無視されました。
社員教育を改善するべきだと強く思います。

今回初めて利用させていただきました。
内見したい物件がありお伺いしたのですが、条件の良い他の物件も沢山御提案してくださり、その中から物件を決めることが出来ました。引越すのは初めてだったのですが内見の際に重要な事なども教えて下さり、とても勉強になりました。 … もっと見る

総合的な評価として最高評価をつけさせていただきます。
この理由は3点ほどあります。 … もっと見る

春から学生という事で、今回一人暮らしのためのアパート探しでアエラスさんには本当にお世話になりました。

当初は大手サイトにて沢山の物件の中から探して厳選した際に、たまたまお取り扱いの店舗がアエラス駒込店だったということでこちらに来店することにしました。 … もっと見る

色々な対応を早くしていただいて助かりました！
また利用したいと思います。

初めての契約で不安もあったが、とても親切で丁寧に、接客してくれた。

初めての一人暮らしでしたが、内見から契約、入居まで特にトラブルも無くスムーズにご対応いただきました。

LINEでのやり取りも便利でした。 … もっと見る

とても親切で大変分かりやすい説明で助かりました！ありがとうございました!

とても丁寧に対応していただき、いい物件に入居できました。ありがとうございました。

〇村という女性の方の電話対応が粗雑でした。
メールで見学希望物件のやり取りをしていましたが、文字化けしてこちらで確認できないから、テキストメールで送るように、とイライラした様子。
いまどきテキストメール？ … もっと見る

初回の電話連絡をした時から、とても丁寧な対応で好印象でした！

担当者の方は、不明点を何度電話相談しても快く対応してくださり、安心して契約まで進むことができました。 … もっと見る

今回初めて利用しました。
特に必要な間取りの広さなどわからないまま行ったのですが、内見時に置きたいものをイメージしやすいよう毎回サイズを測ってくださったり、契約の際に詳細な説明やハザードマップを確認させていただけるなど対応が丁寧だと思いました。 … もっと見る

スムーズに対応していただきました！ありがとうございます！

自分の状況にあった提案をいただけました。
契約等も問題なくスムーズに進めていただけました。

とても丁寧でスピード感あるご対応を頂き大変感謝しております。
初期費用の譲歩だけでなく家賃交渉や初期費用の条件確認など…嫌な顔一つせずご対応頂きました。ご紹介頂いた家で満足しています。ありがとうございます！

比較的いつも混んでます。
対応はみなさんとても丁寧でした。

バタバタすることもありましたが、丁寧に対応していただけた。
LINE（チャット）でのやり取りもしやすくありがたかった。

内見から契約まで、毎度丁寧にご対応いただきました。
この度はありがとうございました。

親身になって物件を探していただいたり期間が迫ってる中迅速に対応して頂き非常に助かりました。

素敵なお部屋を見つけていただいてありがとうございました。

とても丁寧な対応で、常に安心してお取引いただけました。

毎回丁寧に対応していただいてます。また、機会がありましたらよろしくお願いします

退去日ギリギリでお願いしたにも関わらず嫌な顔1つせずにスムーズに契約まで進めてくれました

初めての引越しでしたが、長時間嫌な顔もせずにつきっきりで物件をお探しいただけました。
物件が決まった後も丁寧かつ迅速なご対応をいただき本当に感謝しております。ありがとうございました！

物件探し、内見、契約まで非常に丁寧にご対応いただき満足しました。
契約までが急なこともあり、いきなり各種公共サービス会社から電話がかかってきたことがあったため、事前に説明があればより良かったと思いました。
総合的には、利用させていたぢきよかったです。

丁寧な対応でした。

初めてでしたがスムーズに進みました。

非常に丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。

非常に良い対応をして頂きました。

飯尾さま。ご丁寧にご対応いただきありがとうございます！

分かりやすく、スムーズに対応してくださいました。

親切に、そして丁寧に対応いただきまして、ありがとうございました。

親切丁寧にご対応いただきました。

親身になって対応してくれました。

繁忙期で大変な中、親身にご対応頂きました。

いつも積極的サポートしていただいて無事に引っ越すことできました！

いいお部屋をたくさん紹介していただきました。ありがとうございました。

ものすごく丁寧に説明されて、とても良かったです。また、活用しようと思います。

短い期間でご案内から契約までスムーズに進めて下さりました。有難うございました！

希望物件の情報をどこよりも早く提供していただきました。やり取りもスムーズでした。

親切丁寧に案内いただきました、また機会あれば利用したいと思います

遅い時間の来店にも関わらず内見もさせていただきました。ご丁寧に対応いただきありがとうございます！

初めての賃貸契約でしたが、丁寧な説明でわかりやすかったです！

飛び込みで新居探しにお邪魔したのですが、快く受けて頂けて、感じが良かったです。

とても丁寧に物件を探す所から契約までして頂きました。ありがとうございました。

希望に沿った物件を色々と探していただき親切に対応していただけました

すごく親身になって、物件探しのアドバイスや、いろいろな物件を紹介していただき、大変助かりました。感謝しています。

自分に合う部屋を いろいろ紹介していただけました。
連絡もラインでやり取りできるので、
連絡しやすいです。

初めての一人暮らしで右も左も分からない中、疑問点について一つ一つ丁寧にご対応頂き、大変感謝しております。

部屋探しに関して、的確なアドバイスをいただき、良かったです。丁寧に対応していただけました。

家の近くにあった事ともありアエラス駒込店さんにお世話になりました。
対応も真摯に対応して頂き非常に良かったです!
ありがとうございました!

親身になって部屋探しをしていただき、よい物件に巡り会うことができました。その後の諸手続きもスムーズでした。

ご案内から契約までスムーズに進めて下さりました。理想通りの部屋も見つけていただき有難うございました。

突然の訪問で様々な要望にも大変親切に対応して頂きました。
契約時まで不安の無いように確認もして頂きましてありがとうございました。

提案物件数が多く、安心できました。
対応していただいたスタッフさんも良い方でした。

急遽の引越しだったのですが、
引越し日に間に合うように調整して頂いてすごく有難かったです。
また何かありましたら、お願いします。

自分が住みたいって思える物件、条件を細かく精査して下さり、とても丁寧に対応して頂きました。
条件が難しいこともありましたが、無事に物件を決めることが出来感謝です。

東京で初めての一人暮らし！
家を探すのに不安で、いくつもの不動産を行きましたがアエラスでは他にない親身に家を探してくれて、とてもよかった！

賃貸の件でご対応いただきました。迅速に内見させていただけたおかげで理想通りの物件が見つかりました！ありがとうございました。

はじめてのひとり暮らしということで何も分からずに伺ったのですが、沢山の物件候補と丁寧な説明で安心して進めることができました。

お部屋探しから契約まで特に不満と思うことはなく、スムーズに進めていただけました。

色々とヒアリングいただき、条件に合うお部屋を探していただけたと思っております。

初めての賃貸契約でしたが、丁寧でわかりやすく説明をして頂きました。良い物件を紹介して頂いたと思います。
契約もスムーズに進みました。

今回引っ越し時期などだいぶ無理を言う条件でしたが、丁寧にご対応いただきとてもありがたかったです。
また内見時にもインターネットの引き込みについて現場の状況を見て、こちらが気づいていないことも確認していただくなど、とても助かりました。

地方で物件を見に行けず契約まで全てオンラインで対応して頂きました。
担当の方がとても丁寧で、その土地の事だったり、お家のことも色々教えていただいて無事に引越しすることが出来ました。
ありがとうございました。

内見の案内から契約がとてもスムーズにできました。契約内容の読み合わせもしっかり一つずつ説明してくれて、安心感がありました（以前の不動産屋さんはさほど細かく伝えてくれなかったので）
不動産屋さんもたくさんあって、対応ピンキリですが、今回お願いできてよかったです。

案内も契約もとても迅速で丁寧でした。駅からすぐなのも良い。安心して利用できる不動産屋さんだと思います。

予約せずに来店の後、条件等を含め色々と相談の上、納得の行く物件を提案頂きました。その後の契約の確認等についても丁寧に確認して頂けたのでとても良かったと思います。

初めての賃貸契約でしたが、丁寧にわかりやすく説明をして頂きました。良い物件を紹介していただいたと思います。
契約もスムーズに進み、無事入居まで完了することができました。

一軒のみ内見したく、その物件から自宅が徒歩圏内（雨の日）でしたので、現地で待ち合わせで内見をお願いしたのですが、店舗への来店が必ず必要とのことで拒否されました。
店舗で個人情報を全て記入しなければ案内できないそうです。 … もっと見る

間取り図だけでは絶対わからないような物件の情報も頂き、当初考えていたとは違うとても良い物件を紹介して頂くことができました。アエラスさんにお願いして本当によかったです！ありがとうございました。

賃貸契約で利用しました。
女性の一人暮らしという点で治安や住みやすさなど、自分では気付かない細かいところに気がついてくださり、より良い物件を借りられました！
仕事上、電話連絡がなかなか取れない私はラインでのメッセージやりとりがとても便利でした！ … もっと見る

丁寧に接客していただきました。初めて店舗に伺ってから数日後に、ぴったりの物件を見つけました！とわざわざご連絡をいただき、素敵な物件に出会うことができました。
疑問に思ったことも素早く解答してもらい好印象でした。

星一つもあげたくないくらい酷かったです。
内見予約をして来店したのに、一軒も見れずに2時間以上待ちました。
その日のうちに契約する姿勢を見せないと内見させてもらえない感じ… … もっと見る

要望通りの物件をご紹介いただきありがとうございました。スタッフさんはみんな優しくて人当たりがよく、安心しておまかせすることができました。担当していただきたいたスタッフの皆さんお世話になりました。

相談をしたその日に部屋を見学させて頂き、家の申請まで行いました。
時間をかけ丁寧に対応頂き、LINEでのやり取りもスムーズに行えました。
また、無事に家の契約を行えて良かったです。ありがとうございました。

担当してくださった方がとても親切で何件も内覧したのですが嫌な顔せず、物件のメリット、デメリットを必ず説明してもらい大変助かりました。物件申し込みから契約までも誠実に対応してくださったことも嬉しかったです。ありがとうございました。

二度お世話になりました。一度目は担当の方の書類記入ミスのせいで保証会社の審査に落ち、父親に保証人を頼むことになってしまいました。
二度目は、サイトに礼金無料と書いてあるにも関わらず、全額ではないにしろ実質礼金がかかる形になっていました。交渉しましたが納得のいく対応はしていただけませんでした。 … もっと見る

この度初めて利用させていただきました。
親切丁寧にご対応いただき、ご連絡等も迅速で、気持ちよく利用させていただきました。
引っ越し自体初めてでしたので、物件の事以外にも、不安なことや分からないことが多かったのですが、非常に親身になってご相談にのっていただきました。 … もっと見る

眼鏡をかけた女性の対応があまりにも杜撰で驚きました。

賃貸物件を探して頂くために、数日前に来店予約をして希望の条件(価格や駅からの距離等)を箇条書きでお伝えしていました。 … もっと見る

すごく親切に丁寧な対応して頂きました！

すごく丁寧にご対応していただき、大変満足です。

説明もわかりやすかったし、雰囲気も明るくて良い印象です。

いつもお世話になります。気持ち良い対応で信頼できる会社ですね

色々な部屋を探してくれて、とても細心です、わからないところもちゃんと説明してくれて、とてもいい店です！

丁寧な対応をしてもらい、良い物件を紹介してもらいました！

引越し前の賃貸でのトラブルの相談を含めてとても丁寧に対応していただきました。

店員さんの態度がすごく悪かった。真正面ではなく、ローリングアイだけでお客さんを見ました。
偉そうと思って、一度も行きません。

たいへん優しく対応してくださいました。無事に新しい物件に住むことができます

非常に急な引っ越しでしたが、早急な対応でなんとか間に合わせることができました。次も利用したいです。

何日かに分けて内見をいくつもお願いしたのですが、嫌な顔せず対応いただけました。
また機会があればお世話になりたいです。

掲載のない物件まで検索していただき、自分でも気づけなかった物件を紹介してもらえました。
祝日でお客さんが多かったので現地までの移動が自腹となってしまっていたのが心残りですね…。

はじめての引越しで大変お世話になりました。
ご丁寧に対応して下さり、
安心して新居に住めそうです。
ありがとうございました。

スーモから予約して、内見から契約までお世話になりました。
比較的短期間での相談でしたが、親切迅速にご対応くださり満足しております。
ありがとうございました！

親切そうな対応と裏腹に、仲介手数料をガッツリ1.1ヶ月取られた（普通0.5ヶ月）。契約書を退去時の特約にも要注意。当たり前のように満額取ろうとする、契約書も至る所でお金を取ろうとするので気をつけて。

suumoから物件を探して伺いましたが、その場でより条件に合致した物件をご紹介頂きました。
また、その後の手続きにおいて担当者の方がお忙しい中でも電話の対応をしてくださって、スムーズに契約まで進められました。
ありがとうございます。

上京の際の新居探しをお手伝いしていただきました。
かなり丁寧な対応で、最後まで安心して部屋探しができました。
ぜひ、ご縁があればまた利用したいなと思いました。

お店での対応はとてもよかったです。契約までもスムーズで、融通なども利かせてもらえました。ただ、契約に際してサービス代行のライフラインコンシェルジュというところが劣悪対応だったので星を一つ低くさせてもらいました。ただ、それさえなければアエラスさんはとても良かったです。サービスの電話が来ても断れば大丈夫かと思いました。

転職での引っ越しで利用させていただきました。
丁寧にご対応いただいて、急な申し出にも対応してくださいました。 … もっと見る

物件探しから契約まで、とても丁寧にご対応いただきました。エリアや条件など絞り切れていない状態でのご相談でしたが、エリアの特徴やそれぞれの物件にご説明を親切にしていただき、契約金や書類についてなどメールでのやりとりでも、都度すぐにお返事をいただけましたので大変助かりました。とても楽しく、スムーズに部屋探しができて本当によかったです！ありがとうございました。

丁寧に対応していただけました。
条件に合う物件をたくさん探していただき、思うようなお部屋の契約を申し込むことができてよかったです。 … もっと見る

希望の部屋が無事に決まりました！お世話になりました！

対応してくれたスタッフさんがとても優しくて、わがままをたくさん聞いてくれました✨

とても親身に対応していただき、良い物件を紹介していただきました！
ありがとうございます！

ご丁寧にご対応いただけました。
大変お忙しい中ありがとうございます。ここは信頼できますよ。

担当のスタッフさんの対応も良く気に入る物件が見つかりました！
ありがとうございました。

すごく丁寧に対応していただき、はじめての一人暮らし、不安がありましたがアエラスの方々に協力していただきいい物件も見つけることができました

親身になって相談にのってもらえ、いい物件を見つけてもらいました。
お勧めします。

他の方々は、満足されていてうらやましいです。担当の方によるんですかね。二度と利用したくありません。

若いビジネスマンが不動産業をたまたまやってるという感じ。安心してお任せできない。丁寧さが無い。

店内もとても綺麗でスタッフさんの対応もとても分かりやすくお世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

担当してくださったスタッフさんが対応よく、求めていた条件の物件を探してくださったので助かりました！

急な要望にも迅速に柔軟にご対応いただけました。なんでも相談できる安心感がありました。

店舗でしか見られない物件や新着物件を数多く紹介してもらえ、契約までしっかりサポートしていただけて良かったです。

スピーディーかつ柔軟な対応をして頂きました。
従業員さんの人柄も良く、気分良くお部屋を決めることができました。ありがとうございました。

来店した際に、長時間納得のいくまで一緒に物件を探していただけました。ここまで一生懸命、物件を探していただいた担当の方は初めてでした。

初めての物件探しで不動産屋さんを訪れるのも初でしたが、担当の方が親身になって対応してくださりとても助かりました！
ご対応も迅速で有り難かったです！

スタッフは良かったです。
仲介専門なのでどこの掲載でも紹介できますと、事あるごとに言われます。上京したてとかではないので、しつこいかな。
手数料は値引きにならない、保険料は高め、保証会社も高めが多いイメージなので、契約には至らなかったですが。
手厚いフォローあり、急な内覧も対応してくれるので、おすすめです

一度来店して物件を探しましたが中々いい物件が見つからず。しかしその後メールでのやりとりで、その日に出たおすすめの物件を教えてくださり、人気の物件をいち早く抑えることができました！ … もっと見る

お部屋探しをする際、プロの物件の見方を聞けてスムーズに自分の理想のお部屋を見つけることができました。
また、建物周辺を車で見せていただいた際、生活に必要な駅やスーパーマーケットはもちろん、土地勘のない私や両親にも分かりやすい道案内や周辺の観光地なども案内していただき感激しました。 … もっと見る

<入居後↓>
大家さんとの連絡の行き違いが複数あったので星5から星3にします。大家さん側の連絡が悪い可能性も勿論ありますが、お金に関わる部分は大切なので。 … もっと見る

対応が良く安心して任せられました！

店の雰囲気も良く、担当してくださった方も親切でした。

とても親身に対応していただき、安心して契約することができました。ありがとうございました！

納得のいく物件に決めることができた！またお願いしたい。

ほかの業者さんに予約を取ってましたが、
まとめて案内してくれてラッキーでした。

スタッフの対応が良かったのでまた引っ越す際はまた利用したいと思います！

自分では検討していなかった穴場エリアを紹介していただき、物件選択の幅が広がりました！
ありがとうございました！

スタッフの態度が悪くて最低でした。もう二度行かないです。信頼できない不動産

ネットである程度当たりをつけて内見させてもらったのですが、希望にあう物件をたくさんだしていただき、結果当初予定より条件のいい部屋が見つけられました。

予約して伺ったのですが、行ったら物件がもう終わっていますと言った感じで、対応も適当な感じでした。非常に残念です。

物件について何度も悩みましたが、その都度スタッフが丁寧に対応していただきよかったです。

時間がない中、物件を探して頂きました。
内見途中に、住む場所の良いところ(商店街など)
寄ってくれたのも良かったです。

担当したスタッフさんの対応が良く、大変気に入った物件に住むことができました！
また引越しの際はよろしくお願いします！

個人情報の抜き方がエグい。住民票のコピー等、審査に必要無いであろう情報も出せと言われる
最初に問い合わせした物件→無い
すぐに連絡します！→3日後 … もっと見る

いろんな提案をして頂き、素敵なお部屋に引っ越すことができました！スタッフの方々の対応も丁寧でした。
また利用したいと思います！

スタッフの方が丁寧に対応してくれて助かりました！
少ない時間で探しているので、直ぐに対応してくれたのがとても嬉しかったです。
連絡しても直ぐに返答があるので、物件の最新情報をいち早く知れました。
ありがとうございました！

色んな不動産屋さんの物件を紹介してくれてわざわざ他のお店に行く必要がなかった！
自分の条件を否定する事なく親身になって探してくれたのでまた利用すると思います！！
その時は宜しくお願いします。

初めての引っ越しだったので、色々わからないことがありましたが、周りの環境や実家のことも気にかけて下さりとても親切な対応でした。
ここにきてよかったです。担当の方も同い年くらいなのに、知識がすごくて驚きました。
ありがとうございました！

何も物件探しを分からない状態から1から丁寧に契約が決まるまで力になって頂きました。
本当に感謝しています
また引越しの時にはお世話になりたいと思います！

スタッフの方が丁寧でスムーズに引っ越しできました

あれこれ言うても、ちゃちゃっと笑顔で対応してくれた。
めっちゃ親切で、仕事も早かった。

担当の方は話しやすく厳しい条件でも親身になって探してくれます。
系列の他店舗もいくつか利用させてもらってますがどの店舗も良い印象です。
厳しい条件ですが、やっと部屋を決めれそうです。

サポートセンターにて内見予約し、直前にも電話にて再度内見可能かの確認を取ってから、店頭に伺いました。
店内にて話しを聞くと、
「オーナーが気難しく偏屈な方だから。」 … もっと見る

この前利用させてもらいましたが対応も良くみな親切に対応していただいたのでほんとに助かりました。またお店も綺麗で印象もよかったです！
また機会がありましたらお願いしたいです。

子連れで伺いましたがスタッフの方々に親切にご対応頂き無事物件を決めることができました。扱える物件数も豊富でしたのでその日のうちに多数物件も見学が出来時間短縮ができました。