HIS 渋谷本店 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

予約に小さな問題があり、電話で誰にも連絡できなかったので、私たちはそこに行きました。残念ながら、予約時に連絡先として記載されていたにもかかわらず、あまり役に立ちませんでした。幸いなことに、メールで連絡することができ、問題を解決してくれました。

スタッフの対応が素晴らしい❣️

国内旅行の窓口取り扱いが無くなり不便になりました。
伴って貯めチャオの金券を使用する場合、こちら持ちで郵送しなくてはならず、お得でもなくなり面倒です。
一度カードで旅行代金を全額決済し、数ヶ月後に金券分が返されるそうです。

可もなく不可もなく、ちょうど良い対応をしていただきました。
もう少し提案の幅があると嬉しかった。
また、お客さんの質があんまり良くないかもしれません。社員さんによってはあんまりそういう方への対応をし慣れてない感じがして、みていて少し不安でした。
あと新入りの方なのか、デスクに案内されて座る時に椅子をずいぶんと引いてくれたのですが、こちらが座ろうとしても立って見ているだけで、?となりました。自分で引いて座りますよ。

保険のお金かえしてくれるかな？　入国の際、保険に加入していないと入国できないという嘘を言って３万円以上余計に取られてるんだよ。おい廣崎おまえ！起訴するぞ！！！ 奴隷サラリーマン! お前の安い給料じゃ一生働くようだな. かわいそうにな.　低賃金の日本のサラリーマンよちよち。よちよち。

電話対応になり、金額ばかりを気にして下さるので、結局旅の楽しさ、お勧めを含めた価格提示が無い。こちらはプロじゃないのだから、選択肢が欲しい。対面の方が目からの情報で、こちらもイメージが湧くので、担当者もそれを受け止めて旅を組んでくれるから、必ず対面で決めた方がいい。空いてますよ。面倒くさがらず、対面にしたら良かった。

法人営業は週末休みでちょっと困った。

同じホテル、同じプランでも他社サイトよりキャンセル料が高い。
しかもコールセンターはキャンセルを入れさせたいのかキャンセルを勧めてきて2泊分全額キャンセル料を取られた。そのホテルのキャンセル規定よりも高いキャンセル料ってあります？予約される方は気を付けてほしい。

ここは海外旅行専用店舗です。
お間違い無く

渋谷店最悪です。電話は平日にも関わらず呼び出し音もならず「対応できるスタッフがいないから再度かけ直し」を自動音声対応。店舗もパットで予約となっており、スタッフとは一言も喋る機会はなく、番号で呼ばれたら「事前予約がないと相談不可」とのことで、ふざけた対応です。呼ばれるまでも相当な時間を待ったのに「予約しない方が悪い」と言わんばかりの追い出しに合いました。
時間を売っている事業者とは到底思えません。安かろ悪かろうですね。

良い

本当に素晴らしいです。

対応が丁寧。

今はコロナの影響で殆ど来客もなく
以前お世話になった方は居られなかった。💦
とても親身になって対応して下さり … もっと見る

必要な情報が得られなかった

応対が悪い‼️

親切丁寧な応対です。

渋谷なので待ち時間が長いのは仕方ないかもしれませんが、国内線国際線共に店員の接客態度や説明不足が気になります。

スタッフが3回もミスをして3回も行くことになった。
新入社員はミスが起こるのは仕方ないのかもしれないが、ミスが起きた後の対応もどうかと思う。JTBにします

タブレットでネット検索をしながら進めていただけて楽。受け身だとあまり提案をもらえないので、要望はしっかりと伝えることが必要

また迷ってしまった

東京の中枢、特定の場所

海外旅行に最適。親切な指導。

さすがに渋谷のH.I.Sです。人が多くて、待ち時間がながめなので他の店舗をいきました。

別の場所から誘導しておいて、自社で企画したイベントの景品のことを理解しておらず、「確認してきます」と立ったまま待たされ、結局、条件を満たしてないから特典は使えないと言われ、無駄な労力と時間を使わされた。
最悪の休日になった。

いつもお世話になっております‼

応対がいいですね🎵ツアー以外も相談しよう🎵 …

すごく親切に説明して頂いて、とても良かった🎵 …

細かなところの対応が良いですよ。

良い

きれい。

賑わってました

地下にＶＲランドが併設されている

2回行きましたが、対応が始まるまで10~30分かかった。駐車場がないので近くの有料パーキング使うしかない。