auショップ 荻窪駅前 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

契約内容の変更で伺ったのですが、対応した男性（紺のポロシャツ）がとても高圧的で鼻につく話し方でとても不快な思いをしました。コールセンターで別途対応いただくことにします。こちらの店舗は二度と行かないです。社会人として節度ある対応をお願いいたします。

フロアに立ってる男性の方態度が悪過ぎてびっくりしました。
流石KDDIですね（笑）

女性の店員さんが居ないのが残念です

対応が悪すぎる。機種変更したいと電話したら出た男の人がダルそうに対応してきてイライラ止まらんかったわw

auショップは、UQモバイルの料金払えるこそ魅力的です😀また利用したいと思います😀 …

対応がとても良いです。
耳が遠い、理解力が乏しい私にとってはわかりやすく説明してくれました。

新規契約で行こうと思ったら、案内の店員さんの接客が悪すぎてYMobileにしました。営業には接客一番。

相談内容をネットで知らせて予約してから数日後に訪問しました、結果は予約の意味なしでネットで自宅処理していた方が早く解決できた。

やはり対応は悪いですね。
一店舗スタッフに同じことを聞いても親切に対応してくださる方と面倒くさそうに突っぱねる方がいます。
基本的に後者の方が多く、皆さん、それに対して口コミ評価をしているのではないかと思います。 … もっと見る

親切で説明が良かった

営業終了時刻、早く元通りにならないかな～？

なかなかよかった。機種変更で急遽お邪魔したが、応じていただきありがたかった。年寄がスマホを持つのは無理があるのだろうが、スマホを使えなくては、何も出来ない時代である。この三十年で、移動からドコモ、さらにau,uq、jcomからまたuqと乗り換えたが、今回が一番楽だった。ありがとう。

対応悪すぎ
客のこと舐めすぎ
説明なさすぎ
2度と行きません

前澤

阿佐ヶ谷店より感じがいい
。

丁寧に対応してくれます

威圧的でイライラしている男性に接客されました。

私はここで機種変更してませんが質問にとても丁寧に接客してもらいました!

料金支払いが自動販売機みたいな機械でスムーズに支払えるのが助かりますm(_ _)m

留守録サービスの手続きをしに行きました‼️とても親切に、手続きしていただきました。

丁寧な対応で、また、何かあれば、来店したいと思います。全機能、制覇しなくても良い。使いたいアプリだけを使えば良いと教えてくれました

昔からここの店の客に対する対応は最低です。妻がauなので私が問い合わせしても親身に応対しません。この店で日本移動通信からお世話になってたが他会社に変えました。本部の方がこのクチコミを見てくれることを期待してます。

携帯の充電コードが、切れてしまい、買いに、いったら、受付の、男性の感じが悪い。その後、接客した男性も、感じは、よくなかった。携帯は、auＳＨＯＰで、購入したものかと、きかれた。もう二度と、荻窪駅店には、いかないです。

今までで一番最悪な携帯ショップ。接客態度が最低。AUとは二度とかかわらない。
張り紙を見て、MNPをしようと入店。
二人と話したが、二人ともやる気がない。 … もっと見る

いつもながら 対応良い 何でも親切に教えてくれますよ

対応をして頂いたスタッフの方は、丁寧で分かりやすく良かったです。

相談を予約するのに、知られてるであろう個人情報を再度、タブレットに入れる作業は老人には辛いと思う。

Y!mobileから乗り換えた。いい方法を提案していただいた。
キャンペーンの金券がすぐにもらえず残念。でも二週間ほどでもらえた。たしかにいろいろほかのものも提案されたけど断った。

操作を教わりに行きましたがスマホを直にべたべた触られこの時勢にありえない
客のスマホ触る際はタッチペンとか使うのでは
不愉快でした
店員の態度も最悪

爽やかなイケメンによる高額プランへの誘導。見積もりに説明なしに付けられているスマホアクセサリー、高額の液晶保護シート、各種オプション。高いプランを勧めるのはまあ商売だから良しとして、気がつかなかったら色々買わされてたと思われます。 … もっと見る

態度が横柄！

駅前にありすぐ対応してくれた

気をつけた方がいいです。
友人が32,000円もするSDカードを、説明なく勝手に分割に組み込まれたそうです。
もはや犯罪、危険な店。

最悪の販売員。
携帯電話の新規契約で訪問したのですが、メモと口頭で「テンキー付きが欲しい」と伝えたのに、スマホを勧めるし、電話番号の下4桁を指定できるオプションを付けたが、間違えた番号で登録した。 … もっと見る

auさんではiPhone5からお世話になり始めました。
さすがに世代交代を考え、次は私はiPhone8が欲しかったのですが店舗には在庫が無いとの事で、AppleのWebショップで購入し、それを持って機種変更に行きました。 … もっと見る

支払いに行ったりします

料金支払いに、待ち時間１０分位でした。

待たされるのと、呼び出し時間の予想とのずれがありすぎ

故障修理を依頼したら貸出品が在庫切れでった。

ひどい。最悪の店舗。ほかの店舗に行くほうが賢い。時間のムダ

混んでますね 😵 。受付嬢 💁‍♀️で対応可能な様にあらかじめ整理して訪問、問題なく、待つこと無く終了 ✌️ 。 …

人気なのか、いつも混んでますが、店員さんは凄く丁寧に、優しく教えてくださいます。
相談するだけのつもりが、契約しちゃいました笑笑

そちらの店舗の方に名義変更と機種変更で必要な書類を確認して頂いてから再度伺ったら足りない書類があると。
なんのために……となりましたし謝罪もないです。
流石にイライラしました。

以前機種変更のため、このショップをご利用させていただきました。
担当の若い男性スタッフさんの説明が分かりやすく、対応も丁寧で好印象でした！☺️
ただ、お店に行くのであれば事前の予約をオススメします。

クレーマー扱いされた態度を取られた。絶許！
あと店員のApple製品の知識が足りない、プロファイルのことぐらい知っとけ。
店員のレベルの低さに皆ボロカス言っててワロタ。

電話の対応が最悪でした。
｢お取り置き期間を超過する受取りを希望される場合、お手数ですがご予約店舗までお問い合わせください。」
とのことだったので、問い合せたのですが、 … もっと見る

ウォレットにチャージをしに行ったら、店員から「店頭のチャージ機械が故障しているので阿佐ヶ谷のauショップか自宅近くのローソンでチャージして下さい。」と言われました。お客様センターに問い合わせをしたら、ウォレットに紐付いているスマホ本体があればセブンイレブンでもチャージが4月から可能になっている。と言われました。これが導入直後なら誤案内でも仕方ないのですが、4ヶ月近く経過しているので怖いです。この店舗では契約や変更はしない方が無難ですね。我が家はいつも田無のショップを利用しておりますが、田無のショップの店員さんの方が良いですね。

待ち時間が長い

店員の態度がデカイ

サポートの方が丁寧

最近は待ち時間が短いので少し楽です。

対応が良かったです( ¨̮ )

嫌な対応しかされたことない

家でサービスセンターに連絡しろと追い返すような店です。
以前も、ひどい対応。吉祥寺のシauョップで対応してもらいました。

ここの店員も態度は最悪。
製品予約して3週間以内に製品きているのになんの連絡もなし。
3ヶ月経っておかしすぎると思って店員に聞いたらそんなの知らないと言われた。 … もっと見る

阿佐ヶ谷店に行こうと思ったら、3連休の中日ということもあり、予約がいっぱいで無理と言われました。急いでいたので、荻窪店に電話をしたら、そのまま予約を入れてくれました。とても親切だけど、ちょっと堅苦しさもあります。馴れ馴れしくフレンドリー過ぎるのも問題あるから、まぁ良いと思いますよ。あとは、予約優先なので、突発的な故障などはどうしたらいいのでしょうか？フラッと寄って見てもらうことが出来ないのは困ります。でも、予約優先だと待ち時間が少なく済むという利点もあるので、どちらがいいかは … もっと見る

閉店が早い。

待たされる時間長すぎ。

何時も混んでます
待ち時間長すぎ

店内は二階もありひろびろとしてます。スタッフのオペレーションは一部、かなり適当なスタッフも混ざってるので注意が必要です。

店員が暇そうにしているのに料金支払いで30分以上待たされた
接客対応もいいとは言えないと思います