エールーム は信頼出来るか？ | サクラファインダー

親身に相談に乗っていただき、可能な限り多くの物件を紹介して貰えました。おかげさまで良い物件と巡り合うことができました。

他の不動産屋さんよりも親切にできるだけ初期費用を抑える等の対応をして頂きました！とても親切でわかりやすかったです！

家賃重視でとお願いしたら、親身になって物件を探してくださいました。即断・即決・即行動がモットーで、とても良い接客でした。ありがとうございました！

墨田区で物件を探していましたが、店舗でも真剣に色々物件を検索していただき、とても親切に対応して頂きました。暑い中の内見の案内も家具の配置まで考えてくださり、優しい方だなと思いました。駅から結構な距離でしたが、遠く感じない程、お喋りが楽しかったです。親身になって考えてくださり、お世話になりました。とてもいい物件が見つかりました。

もう四年ほど前になりますがこちらの店舗にお世話になりました。
今はいないスタッフの男性が対応してくれました（店舗移動したのか辞めたのかわからないが）
①見に行きたい所につれていかない。 … もっと見る

だいぶ無茶な物件探しでしたが、色々と親身に動いていただきました。

当日朝の電話から始まり、お昼には訪問。 … もっと見る

丁寧に時間をかけて接客していただけました！

とても話しやすく丁寧にご対応いただきました。

非常にご丁寧に物件紹介いただきかつ迅速にご対応いただきました。誠にありがとうございました。

親身になり一緒に部屋探ししていただきありがとうございました！楽しい時間でした
強いていうなら、内見も一緒に行きたかったです。

ご案内可能とか言っておきながら、その物件はすでに申し込みが入っていた物件でした。もともとおとり物件だったと思いますが、わざわざ店舗に出向かせたのにも関わらず、直前まで空室確認をせず、悪質性が高いなと感じましたので投稿しました。無駄な交通費と時間を掛けて後悔しています。

丁寧にご対応いただきまして誠にありがとうございます。無理なお願いをたくさんしてしまいましたが、提案も沢山いただいて非常に助かりました。汲み取っていただき先回りで対応していただき円滑に進み無事に決定することができてよかったです。内見も雰囲気良く観に行くことができ、ありがたかったです。重ねてにはなりますが、本当にありがとうございました。

星もつけたくないぐらい酷い対応でした。
目星をつけた部屋が内見出来ると伺って行ったのにハナからその物件を紹介する気はなかったみたいです。紹介してくるのは人気のなさそうな別の物件ばかり。途中で帰りました。完全に無駄足でしたね。

案内が丁寧でした。

とても親身になってくれて親切でした。

親身にお部屋探しを手伝ってくださり、無事に良い物件を契約することができました。
ありがとうございました。

忙しい中とても丁寧に対応してくれました！お部屋探ししてる方は是非行ってみてください！

いい物件に出会えました❗️
担当してくださった店員さんの接客態度がとても良く気さくで話しやすく、ついつい話し込んでしまいました(笑)

最後までとても丁寧に対応してくださって、とても信頼できました。
どんな質問にも親身に回答してくださって、良い物件を見つけることができて、本当に感謝しています。ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。何も分からない土地への転居だったため、担当の方からいろいろな情報を教えて頂けて不安なく入居まで進むことが出来ました。時間が短い中でしたが、迅速な対応をして頂けたこと、大変感謝しております。（また駅から歩いて数分なので、徒歩での来店も楽ちんでした！！）

大変丁寧に接客していただきました。
幅広く物件を探してくださり、お気に入りの物件と出会うことができました。
しかしながら、管理会社との連携がスムーズにいかなかったようで、入居日が予定より２週間以上延び、信頼を失いました。

迅速な対応をありがとうございました。

丁寧で親身に対応してくれました。

最新の部屋情報を教えていただき、その日に内見して部屋を決めることができました。

とても親身になってお家を探してくださいました！

希望の物件は内見しないと契約不可といわれ、来店予約をして来店。希望の条件を再度伝えたらネットに出ていない物件の情報もプリントアウトくれました。良さそうな物件をピックアップすると、担当の方が何軒か管理会社なのか他の不動産屋なのかに電話され、契約が決まっているからと希望の物件を含めてバツをつけてきて、結局内見せずに違う物件を契約しました。仕事が早くて感心しましたが、何が起こったのでしょう。

明るく接してくれた
わかりやすい説明だった

丁寧に寄り添う姿勢で接していただき満足です。

ご親切に対応していただき、本当に感謝しております。
また機会があれば、是非利用させていただきたいです。

スタッフさんが堅すぎずラフすぎずのちょうど良い距離感で、楽しくお部屋探しが出来ました！

とても親切に対応して下さります！引っ越しシーズンですぐ埋まりやすい時に、たくさん探して下さりました

担当者の女性の方が親身に相談に乗ってくださり、条件に合った物件を探すことができました。
内見や申し込みの手続きもスムーズでした。

１人でも多くの人に情報が届けば良いと願って投稿します。

引越しまで時間がないのを知りながら調子の良いことを言って契約を迫ります。 … もっと見る

丁寧な対応で内見も楽しみながら回れました。
また引っ越しの時はエールームさんにお願いします。

部屋探しをしているとき親身になって聞いてくださり、いろんな条件を言っても嫌な顔せずにいろいろ調べてくれました。
自分が探してたとこじゃないとこもたくさん紹介してくださり、いい物件に出会えました。

娘の家探しで上京し、時期的に厳しく疲れてるところを親身になって物件を探してもらえました。なんといっても営業マンのかたが同郷で大学の後輩だとわかりめちゃくちゃ安心して家探しを手伝ってもらえました。
凄い縁を感じました。

来店するまでメールでいい物件をたくさん紹介してくださり、そのおかげで条件に合う物件を見つけることが出来ました。ありがとうございました！
話し方も気さくで話しやすく、スムーズに契約できました。

とても親切にしていただき
ありがとうございました。
仕事終わりの夜を中心にやりとりしてくださったのは本当に助かりました。 … もっと見る

内見予約で行ったのですが、内見の言葉も一度も出てこずにプリントアウトした物件情報だけで契約させられそうになりました。

物件情報や初期費用など、親身になって話を聞いてくれて対応が良かったです。機会があれば、またお願いしたいです。

長時間の相談に乗っていただきました。
初期費用見積もり、引越し料金の簡単な見積もり、相談もしていただきました。
繁忙期の時期にとても助かりました。
店舗に出向いて正解でした。

希望条件をよく聞いた上で
複数物件をご紹介いただきました。 … もっと見る

愛想良くて良かったです

非常に丁寧な対応で良かったです。

とても親切にお部屋探しを手伝ってくれました！

色々条件を付けて探していたのですが、良い点も悪い点も親切に教えて頂きました。

希望に合わせた物件の紹介で安心して任せることができました
家賃の安さについての説明もわかりやすく、納得できました

RC構造と紹介されたのに、内見に行ったら壁が薄くて音が酷かったので断ったら、めっちゃ怒られて挙句の果てに、「あなたのこと信頼できないです」と言われました。
この店にとってお客様は消費者ではなく管理会社みたいです。

担当の従業員の対応が物件探しから契約に至るまで非常に丁寧にご対応頂きました。また次回もお願いしたいと思います。

スタッフが話しやすかった、親切でした。

自分にあった予算で色々提案してくれます

スタッフの皆さんが熱心に良い物件を探してくれました。

素早く的確にニーズを捉えて頂いて、最適の部屋がすぐ見つかりました。
女性一人暮らしの部屋探しでしたが、女性スタッフに安心して気軽に色々相談できました。

担当の方(女性)が非常にいい方でした。空き部屋か確認電話中、パソコンで他の物件見せてくれたり、写真も自分のペースで見れました。
今日行った他の不動産屋さんは、条件を何かしら妥協したものをおすすめしてきて話が進まなかったので、ここへ来てよかったなと思いました。
ありがとうございました😊 …

丁寧なご接客ありがとうございました

①店に入ったら終わり
内見予約してる所は永遠に見れず、
ネットの情報を紙で見させられる … もっと見る

親切に対応していただけました。

親切に対応していただきました

感じ良い店員さんが多いです。

とても丁寧親切にご対応頂きました。
ありがとうございました。

対応がとてもよかったです。

とても丁寧な対応でオススメです。

親身になって対応してくださいました。

いい物件に出会えてよかった

いろんな物件を紹介していただけました！

楽しく内見させて頂きました。

すごく良かったです！
親切で対応が素晴らしかったです^ ^
ありがとうございました♪

ご担当者様のご親切なご対応が非常に気持ちよかったです。ありがとうございました。

明るく接していただいて内見も楽しく出来ました

とても親切に対応していただきました。大変オススメです。

丁寧かつ迅速な対応で希望通りに全て進めて頂けました。大変感謝しております。ありがとうございました。

親身になって話を聞き、物件を色々探してくださったので、満足いく物件を見つけることができました。

親身に相談に乗って頂いた。内見までがスムーズだった。

電話で見学を予約したなのに当日店に行って見学は無理だと言われました
何の為に錦糸町に行っただろ⁉️
がっかりすぎた‼️

騒音が理由で引っ越しを検討し伺いました。とても明るく、話しやすかったです。

自分が探して行った部屋以外にも部屋を紹介してくれたり、こちら目線になって考えてくれる感じがしました。ありがとうございます！

担当の方にとても親身に相談に乗っていただいて、いい物件が見つかりました。
ありがとうございました！

丁寧に対応いただきました。
少し従業員同士の連携が良くないのか、
待ち時間が少し長かったので星4つです

非常に丁寧に対応して頂いて、良い物件も見つけれました。

分からないことが多く、戸惑っていましたが、ひとつひとつ丁寧に素早く回答いただきスムーズに契約まで進めることができました。

希望にあった物件を画面を見ながらいくつも丁寧にご紹介いただきました。
ありがとうございました！

物件探し、内見、契約時、丁寧に対応して頂き、安心して新居に移ることができました。ありがとうございました。

スタッフの対応が素晴らしく、初期費用等も安くなるよう手配して頂いた。

女性の担当の方がとても親切で楽しくお話ししながら物件を探せました。

物件紹介とても親切で丁寧な対応でした
契約もスムーズで無茶なお願いも対応してくださいました
ありがとうございました！

墨田区の物件を探すのに利用させていただきました。
連絡が丁寧で迅速で、スムーズに契約できました。

突然の日程変更や初期費用の相談など、快く迅速に対応してくださいました。とても良い物件を見つけることができたので満足です。

不思議なことが起きました。
気になった物件があったので問い合わせて来店してみました。 … もっと見る

この物件がいいですっていってんのにうだうだ別の物件紹介してくるの正直うざいんで話し始めて三分でここなしだなって思いました。
評価低い皆さん正解。

初めての引っ越しだったんですが
対応が丁寧ですごくスムーズに進みました。
わからないことなどわかりやすく説明いただき
感謝です。

先日、内見希望で予約をして伺いました。気に入った物件が１件のみで早く内見したかったのに待てど暮らせど連れていってくれる気配がなし。遠回しに今度とか、後日連絡しますとかよくわからないことを言ってくる始末。こちらが、内見希望で予約しましたよね？と訪ねると、オーナーさんがカギをどーのこーのと言い始め、挙げ句の果てには現地集合で、オーナーさんも居ますがそれなら可能ですと言い始める。お話になりません。ちゃんとした理由を添えて、そちらの不手際ならそれなりに謝罪をすべきですし、代案を出すべ … もっと見る

物件探しから内見に付き合ってくださった、担当の方がとても明るくて、しっかり物件を探してくださったので不安なく決めることが出来ました。
ありがとうございました。

福岡から転職でお世話になりました。
エリアも分からずあたふたしていたのですが
とても親切にいろいろな事を教えていただいたので … もっと見る

物件探しに難航している中、とても親身に対応していただきました。
その点については本当に感謝しております。ありがとうございました。 … もっと見る

諸々の金額相場など、ふわっとしか考えていなかったことも、丁寧に説明いただき理解したうえで内見することができました。内見の案内も丁寧にしていただき、安心してお部屋探しできました。ありがとうございました。

物件探しから契約まで、担当の方に非常に親切に対応していただきました。様々な条件のもと住宅サイトにない良い物件も、紹介していただきました。ありがとうございました。

最悪の対応でした。
特定の物件が気になり、内見予約の問い合わせをして店舗に来店したら、本日1番手の申し込みが入ってしまい内見できないと言われました。本日1番手の申し込みが入ったことですら怪しいですし、見れないのならわざわざ来店しなかったので事前に伝えて欲しかったです。貴重な休日で予定を空けて行きましたが、時間を無駄にしました。
私は売買を経験していますが、まだまだ囮？を使うような会社があることに非常残念だと感じます。この会社はお勧めできません。

非常に丁寧な対応で助かりました。
物件の資料を100件以上見させていただき、時間をかけて検討することができました。
初めて一人暮らしを検討される方でも、おすすめです。

27歳会社員です
ここで物件を決めさせて頂きました。 … もっと見る

入店時から色々と気遣っていただき有り難かったです。
分からない部分も丁寧に説明をいただきました。
一緒に雑談などもできて有意義な時間になりました。

最初電話でも丁寧に対応していただきました、
実際に来店してからも再度条件に合う物件がないか真剣に探していただき、初期費用などに関してもお話し聞いてくれました。
スタッフの方の対応もとても良かったのでこちらで申し込みをさせていただきました。

親身になって相談に乗ってくださりました。お部屋の案内もすごく丁寧に対応してくださりました。また今後引越しをするときには、お世話になりたいです。

担当の方が、とてと親身に考えてくださりました。
私の希望条件が少し特殊だったのですが、何度も検索にかけてくださり、ヒットした物件にすぐ電話して確認してくれました。 … もっと見る

契約する前にガス会社がどこなのか、確認必須です。初めての引越しでガスのことなんて思い浮かばなかったし、何も言われませんでしたが、契約しているガス会社が最悪でした。契約の前にどこのガス会社なのか、口コミ等よく調べた方がいいです。 … もっと見る

担当の方がとてと明るく丁寧で安心しました。自分で調べていた物件以外にも提案していただき、内見までもスムーズでした。満足のいくお部屋を見つけることができてよかったです。

今は必死に錦糸町・亀戸エリアに部屋を探して、Homesで見つけた物件について問い合わせしました。最初の対応は良かったが、物件の見学などのために来店したら、もう気になるあの物件があったのに、まずは中東半端にパソコンで色々な物件のリストが出されて「じゃ、それらを見てくださいね」と言われて、対応したスタッフが10～15分間どこかへ消えました。見せられたリストはHomesに載った物件と全く同じものだったから、何か「非公開の物件も紹介できます」とか言われても、店舗の周辺にある物件につい … もっと見る

ネットで問い合わせをしたらすぐに連絡をくださり、予約していただきました。予約当日はこちらのわがままを笑顔で聞いて、親身に探してくれて、複数の物件をその日のうちに内見手配してくれて、長い時間対応してくれて、とても雰囲気良くて、楽しく部屋を決めることができました。ありがとうございました。

電話での予約では訪問日時と伝えたのみで、希望条件は店舗に着いてから相談しました。
相談してすぐに希望に合致する物件を複数見つけてくださり、内見も丁寧に案内してもらいました。
お陰でその日のうちに物件を決めることが出来ました。
職業柄引っ越しまでの余裕があまりなかったので素早い対応に感謝しております、

今まで利用した不動産会社の中でも対応に満足のいかない会社でした。
事前に内観したい部屋を伝えて、他にも条件を連絡してありましたが把握されておらず当日に一から条件を聞かれます。内見できると言われていた部屋も当日にオーナーに確認して、見れませんとの返答。多数の顧客を抱えながらだとは思いますが、内見できると伝えたのに事前に確認しておいてくれないことが残念でした。 … もっと見る

初めての一人暮らしで、不動産屋さんに来るのも内見も初めてでしたが、担当の方がとても話しやすく分かりやすく進めてくださいました。

わたしの話から、良さそうな路線を考えて、好みの物件を次々出してくださって、 … もっと見る

凄く親身になって頂いて、非常に助かりました！本当に有難いばかりです🙏！ …

色々ご紹介頂いて、大変助かりました。

とても親切に一緒にお部屋を探していただきました、ありがとうございます！

スムーズにご対応いただき大変満足です。
ありがとうございました。

最初から最後まで対応が丁寧でとても良かったです

予算に関して親身になって相談を聞いてくれました

すぐに連絡がとれて安心感がありました！

部屋探しの手伝いから丁寧に対応してくれた

内見の際も丁寧に案内してもらい助かりました！

対応がとても親切で、かつ素早く行動してくれたのでとても助かりました。

自分が希望した条件をちゃんと提示してくれて分かりやすく対応してもらいました。ありがとうございました

おとり物件掴まされました。
利用する方々気をつけてください。

スタッフみんなは熱心でサポートされてもらいました。
とてもいいサービスです。

初期費用の削れそうな項目を管理会社と調整いただき、お安い金額でご提示いただけました。

事務所の雰囲気も良く、フラットなご対応をして頂きました。

とても迅速に対応していただきました！
希望する物件に住めてありがたいです！

たくさん物件紹介してくれて、対応もよかったです

担当してくれた方が気さくな方でかつ信用出来る方だったので安心してお任せ出来ました。どうもありがとうございました。

初めての物件探しでしたが、内見時に細かい疑問にも答えていただけて、よかったです。

色々親身になって一緒に物件探ししてくださり凄く嬉しかったです！

呼ぶまでには都合の良いことを言って、いざ店まで行き話を伺うと全然ちがう。
そこからの対応も雑そのもの。本当にひどかった
2度と行きません

物件探しの一件目として利用させていただきました。条件に寄り添った物件を探してくださいました。この度はありがとうございました！

日本で散々引越をしてきたのですが、ここまで酷いとこは初めてで外国人コミュニティにここの実態を明らかに全部口コミしたいと思わせる不動産でした

1.話し方や接し方は適当で … もっと見る

とても丁寧に対応いただきました。親身になって相談に乗っていただいたので良い物件が見つかりました。

ワンパターンの星5コメントが全て。
嘘をつく、連絡ができない、正確な日本語が話せない、時間が守れない、思考しない。個人情報がどのように管理されているかは推して知るべし。
貸主、借主ともに、このような店舗を利用することで存続に貢献しないでいただきたい

囮物件つかまされました。社員もやる気はないので気の利いた示唆もなく、sumoなどで検索している以上の情報は出てこない。同じ物件でもここだけは頼むべきではないかもしれない。

内見の際もとても対応をよくしていただきました。
説明も分かりやすく、今回お願いして良かったと感じております。

接客が丁寧で、要望にも応えるよう努力してくれた。
メールもレスポンスが良く、連絡が取りやすかった。

初めての物件探しで、わからないことや不安な点が多かったのですが、親切に優しくお話を聞いてくださり、無事に物件が見つかりました。

接客に関しては、とても丁寧かつコミュニケーションがしっかりとしていて、好印象でした。
別の方に対応してもらっても、皆さん丁寧に対応してくださり、とても感謝しています。
また、対応も早く、助かることがたくさんでした。

初めて一人暮らしの為に物件探しに来て
担当の方に設備やお得感等内容を繊細に教えて下さり
理解できました！
ありがとうございました！

最悪です。部屋の申し込みから契約書が自分のところに届くまで時間がかかり過ぎ、コロナの影響で理解するが、彼らの作業効率が悪過ぎです。しかもちゃんと仕事してない（ほとんど自分が資料を整理して質問するだけ、彼らからの電話やメールの説明が一切なし）のに、なんでそんな高い仲介料ですか？意味不明！賃金の明細もちゃんと説明してくれなかった。

レスポンスが早く、様々な物件を提示していただきました。
また、物件の周辺を確認したいと急に伝えた際も、対応していただき、考慮するポイントが増えて良かったです。丁寧なご対応していただきまして、ありがとうございました。

知り合いと一緒に行きましたが、対応が良く、こちらが要望している物件の希望を調べていただいて、どういったものがいいか、どこがいいか丁寧に対応して頂きました。
スタッフの佐々木(俊)さんが良かったです。
また何かあれば再度 利用したいと思いました。

賃貸マンションを探す際に、感覚的に借りたい物件の条件を雰囲気を察してくださり、すぐ候補を見つけることが出来ました。
申し込みや契約に関するメールのやり取りも、必要な情報を適切に提示して下さりました。

今回初めての利用になります。

ご対応頂きました社員の皆さまに、非常に丁寧かつ安心感のある接客をしていただきました。 … もっと見る

まあ所詮は賃貸仲介会社、、、と言われても仕方のないレベルの仕事ぶりです。 … もっと見る

2021/03/11に来店
予約なしで行きましたが、丁寧に対応してくださいました。
転職して数ヶ月という方が担当でしたが、 … もっと見る

条件のこだわりが強かったのですが、それに合うお部屋を探して見つけてくださいました。かなり面倒で時間のかかる作業だったかと思いますが、とても熱心に探してくださり非常に感謝しています。 … もっと見る

担当してくださった方、明るい対応はとても良かったのですが初期費用を少し抑えたいと交渉をしても頑なに厳しいですと全く聞いてくださらず、残念でした。 … もっと見る

完全在宅勤務になり、広い部屋に住み替えを考えて伺いました。

色々と条件を細かく指定しており、物件数も限られる中、条件にピッタリのお部屋が見つかるまで、根気よく提案いただきました。 … もっと見る

担当してくださった女性の方は私自身と年齢も近く見えすごく一生懸命で好印象でした。錦糸町の近隣主要駅名をいくつも読み間違えたままお話をされ、自分よりも土地勘がない方に案内をされていると思うと、提案物件を見ていく度に物件の魅力がわからなくなりました。とても感じのいい方だったからこそ、自宅という生活の中心になる大切な商品を扱うからこそ、営業員の方の教養の少なさが際立ってしまっており、もったいなく感じました。

おとり物件につられました。

退店後また懲りずに直前に契約がはいった(笑)物件を載せていました

対応が早く助かった！
なかなか物件が見つからない中色々提案してくれて
三月に入れて良かったです！

おとり物件、嘘、保険業違反なんでもありの店です。
特に消火剤30000円は詐欺です。
不動産会社というより犯罪集団に近いです。
そもそもかかわること自体やめといた方がいいです。

連絡のレスポンスがとにかく早い！
営業スタッフの知識も豊富で、チームワークが良いなぁって感じました！ … もっと見る

雑居ビルの上に隠れるようにある店舗。対応が不誠実。客を若干見下したような態度。契約取れればそれで良いという印象が見え隠れ。不動産探しをするなら他の不動産屋さんに先に相談して、時間の無駄になるかもしれないから最後の最後に相談するくらいで良いレベル。

予約の段階から早い返信をしていただきスムーズに来店日が決まりました。
お店でもたくさんの物件を紹介してもらい、なかなか決められない私たちにたくさん付き合ってくれ無事に契約できました。
ありがとうございました。

皆さん、こちらの店舗は要注意です。

仲介手数料9800円セールに飛びついて内見予約をしました。 … もっと見る

先日こちらでお世話になりました。
担当は店長さんで申込から審査、契約までスムーズにいくようサポートしてくださいました！ … もっと見る

契約した人から総額40万円あたるキャンーペン中でした。
特賞10万円当たるの期待しています。

【星一つももつけたくない（笑）】

物件の内覧を問い合わせた際、既に借主が決まっている物件でも平気で嘘をつき、「まだご案内可能です」と言ってきます。 … もっと見る